Mijn aansluiting is geblokeerd en ik heb mijn fabrieksinstellingen al ingesteld en een antivirus gedownload maar ik weet niet hoe ik mijn aansluiting van mijn sim kan deblokkeren
Beste antwoord door Cris-de-beste2024
Bekijk origineel
Reputatie 7
+15
- Odido Superuser
- 16672 reacties
-
19 November 2022
Hallo
Kijk eens in My T-Mobile of je een openstaande bedrag hebt of misschien heb je een betalingsregeling en je hebt niet voldaan aan de voorwaarden?
Anders kan je de blokkades in My T-Mobile eens controleren of test je simkaart eens in een andere toestel.
Alles is betaalt tmobile zei dat ze mijn simkaart hebben geblokeerd
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7021 reacties
-
19 November 2022
Alles is betaalt tmobile zei dat ze mijn simkaart hebben geblokeerd
Hallo
Hoe komt het dat je bent geblokkeerd?
Door een beveiliging reden ik heb per ongelijk een gevaarlijk link gedrukt
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7021 reacties
-
19 November 2022
Oei dat is niet fijn
Laat even weten hoe het afloopt.
Ze zeiden dat ik een nieuw sim moet hebben
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7021 reacties
-
20 November 2022
- Antwoord
SimSwap uitleg
- We hebben onze protocollen en processen nog verder aangescherpt. Klanten die hun simkaart kwijt zijn of een kapotte simkaart hebben, kunnen alleen nog in de T-Mobile winkel hun nieuwe simkaart activeren. Klanten die echt niet in de gelegenheid zijn om naar de winkel te komen, worden doorgeschakeld naar een speciaal team dat met extra controle stappen alsnog in uitzonderlijke gevallen de nieuwe simkaart kan activeren.
- Als we zien dat er een poging is gedaan om te simswappen, nemen we contact op met de klant om hierop te wijzen. Daarbij adviseren we extra waakzaam te zijn op verdachte zaken.
- Via al onze kanalen brengen we het gevaar van simswapping bij klanten, dealers en medewerkers op regelmatige basis onder de aandacht. SimSwap uitleg
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.