Beantwoord

Simkaart - couIance regeling?

  • 4 June 2021
  • 1 reactie
  • 57 Bekeken

Hallo T-Mobile,

Ik heb al een aantal jaar een prepaid simkaart van T-Mobile, maar nu het 2G netwerk uitgaat heb ik een nieuwe telefoon gekocht. Hier moet een nano-simkaart in, maar mijn oude telefoon heeft nog een groot formaat simkaart (niet uitdrukbaar). Op My T-Mobile staat dat ik een 3-in-1 simkaart heb, maar dat klopt dus niet.

Nu lees ik op dit forum ook berichten over een coulance regeling voor simkaarten, en ik vroeg mij af of ik hiervoor in aanmerking kom?

icon

Beste antwoord door David 5 June 2021, 10:26

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Goedemorgen @r_w,

Dit heb ik natuurlijk gelijk voor je gecontroleerd en je komt inderdaad in aanmerking voor een gratis nieuwe simkaart. Deze heb ik gelijk voor je besteld en vergoed via het beltegoed. De simkaart zal binnen 3 werkdagen worden geleverd en er zit een instructiebrief bij hoe de simkaart geactiveerd kan worden.

Mocht je nog aanvullende vragen hebben dan hoor ik het graag en natuurlijk een heel goed weekend toegewenst!

Reageer