Visual Voicemail werkt niet meer, ik heb hem geprobeerd opnieuw in te schakelen door abonnement te stoppen en weer aan te zetten, en netwerk setting te resetten zo als gesuggereerd maar dat werkt allemaal niet.
Beste antwoord door Asp666
Bekijk origineelHi
Goed dat je al verschillende dingen hebt getest. Ik ga mijn best doen om je Visual Voicemail weer werkend te krijgen. Zou je het volgende kunnen proberen?
Ik ben benieuwd of het hiermee is opgelost!
Ik heb hetzelfde probleem hier…. wil bovenstaande graag uitproberen… Maar hoe ‘reset’ ik mijn ‘netwerk instellingen’?
Wat voor mobiele telefoon toestel heb je? Er bestaan instructies voor het resetten van je netwerk instellingen. Voor meer informatie volg deze instructies:
Mocht je nog ergens tegenaan lopen dan horen we het natuurlijk graag
Ik heb een iPhone 11 Pro Max, en ik snap prima het die werkt…. Welke netwerk instellingen moet ik resetten en waar vind ik die dan… Ik neem aan dat het de T-Mobile provider netwerk instellingen zijn, want mijn wifi instellingen daar is niets mis mee (ben een IT’er)
+4
Hi
Goed dat je al verschillende dingen hebt getest. Ik ga mijn best doen om je Visual Voicemail weer werkend te krijgen. Zou je het volgende kunnen proberen?
Ik ben benieuwd of het hiermee is opgelost!
Ik heb hetzelfde probleem hier…. wil bovenstaande graag uitproberen… Maar hoe ‘reset’ ik mijn ‘netwerk instellingen’?
Wat voor mobiele telefoon toestel heb je? Er bestaan instructies voor het resetten van je netwerk instellingen. Voor meer informatie volg deze instructies:
Mocht je nog ergens tegenaan lopen dan horen we het natuurlijk graag
Hi
Goed dat je al verschillende dingen hebt getest. Ik ga mijn best doen om je Visual Voicemail weer werkend te krijgen. Zou je het volgende kunnen proberen?
Ik ben benieuwd of het hiermee is opgelost!
Ik heb hetzelfde probleem hier…. wil bovenstaande graag uitproberen… Maar hoe ‘reset’ ik mijn ‘netwerk instellingen’?
+9
Hi
Het klopt dat Visual Voicemail niet beschikbaar is in combinatie met een zakelijk @Work abonnement. Visual Voicemail is alleen te gebruiken bij particuliere abonnementen en zakelijke klanten met een particulier abonnement (zoals Go) kunnen ook Visual Voicemail gebruiken. Kom je zo verder met deze informatie?
Hi
Goed dat je al verschillende dingen hebt getest. Ik ga mijn best doen om je Visual Voicemail weer werkend te krijgen. Zou je het volgende kunnen proberen?
Ik ben benieuwd of het hiermee is opgelost!
Hi Hajar,
Bedankt, dit had ik al geprobeerd. Intussen ben ik erachter gekomen dat een hele klant gerichte medewerker in de T-mobile shop mijn abbo had omgezet van GO naar @Work en ik begrijp dat daarvoor Visual Voicemail niet beschikbaar is?
+9
Hi
Goed dat je al verschillende dingen hebt getest. Ik ga mijn best doen om je Visual Voicemail weer werkend te krijgen. Zou je het volgende kunnen proberen?
Ik ben benieuwd of het hiermee is opgelost!
Heb al sinds het overschakelen geen visual voicemail meer, ook nergens de mogelijkheid om het in mijn abonnement aan te zetten. De enige reden waarom ik ooit voor T-mobile koos was voor visual voicemail.
Software ge-update, roaming staat aan, nog steeds niks.
Zolang als dit loopt heeft niemand mij kunnen helpen maar STATE bericht naar 72436 sturen was bij mij ook de oplossing
ik vermoed een service nummer 😏
Dank je Asp666, dit werkt! Ik had alles geprobeerd, helpdesk, netwerkinstellingen herstellen, roaming aan etc.. Weet niet of het het nieuwe wachtwoord was of het STATE bericht naar 72436, maar Visual Voicemail werkt direct weer.
Nog een kleine aanvulling, ondertussen al weer 2 medewerkers verder, de laatste gaf aan dat er een troubleschoot lijst afgewerkt moet worden, dus de volgorde van bovenstaande stappen worden x op x doorlopen. maar de laatste medewerker wist meer en het is opgelost dmv de volgde stappen:
daarna werkte binnen enkele seconden alles perfect!
Hier hetzelfde verhaal, Visual voicemail is niet te activeren op de iPhone 12, ik heb deze week al met 6 verschillende mensen van de helpdesk gesproken wat ik heb moeten doen:
ik heb het idee dat niemand van T-mobile een idee heeft hoe het aan te zetten. als er iemand is op de helpdesk die dit wel weet, laat die dan een duidelijk instructie schrijven!
+9
Hi
Goed dat je al van ales hebt getest. Is je toestel ook voorzien van de laatste software update? Als het na de update nog niet werkt kun je dan aangeven of je een zakelijk abonnement hebt? Zo ja, dan kun je gratis bellen met onze zakelijke klantenservice. Je kan ze bereiken op 0800 7112 en dan helpen zij jou graag verder met dit onderzoek. Als je een particulier abonnement hebt dan kun je mij een privebericht sturen met 3 voorbeelden met datum en tijdstip waarop je dit ervaart. Graag ook vermelden welk toestel je gebruikt. Dan kan ik dit voor je doorzetten.
Ik heb hetzelfde probleem.
Gisteren Visual Voicemail abonnement afgesloten via de My T-Mobile app, en werkt niet. Ik had via 1233 al een voicemail ingesteld, maar ik krijg überhaupt niet de optie om een voicemail te configureren via mijn IPhone. Enige wat ik in mijn telefoon app zie is: Bel Voicemail.
Ondertussen van alles geprobeerd:
Ik ben op dit moment een beetje radeloos.. Iemand die mij kan helpen?
Ik heb precies hetzelfde probleem! Alles geprobeerd maar helaas krijg ik niks te zien. Was er al een oplossing bij jou?
Hoi Jan,
Een erg lastig probleem en goed dat je laat weten wat je al getest hebt!
Staat de meest recente software al op jouw toestel? Heb je de bundel Visual Voicemail ook al eens helemaal uitgeschakeld om deze vervolgens weer aan te zetten? Dat zijn nog de laatste twee opties die je zelf zou kunnen testen, alvorens we dit uit moeten laten zoeken door m'n collega's.
Ik hoor het graag van je, Jan!
Na de verlenging van mijn contract bij T-Mobile kreeg ik een bericht dat mijn Visual Voicemail contract niet doorliep. Onmiddellijk dus weer aangezet, maar sinds die tijd krijg ik geen bericht van een ingesproken bericht. Niet via Visual Voicemail, niet via SMS of hoe dan ook. Ik heb geprobeerd voicemail aan en uit te zetten (via SMS naar 1223), maar dat levert niets op. Ik heb geen dual sim kaart, goede verbindingen en eigenlijk is er (aan mijn kant) helemaal niets veranderd dat verklaart waarom ik nu niet weet wanneer ik een voicemail heb (laat staan via visual voicemail).
+9
Hi
Het moet voor ieder klant onderzocht worden om te controleren of de instellingen goed staan. Er is dus niet een specifiek oorzaak. Heb jij een zakelijk abonnement? Dan kun je gratis bellen met onze zakelijke klantenservice. Je kan ze bereiken op 0800 7112 en dan helpen zij jou graag verder met dit onderzoek. Als je een particulier abonnement hebt dan kun je mij een privebericht sturen met 3 voorbeelden met datum en tijdstip waarop je dit ervaart. Dan kan ik dit voor je doorzetten.
Hi
Kun je mij een privebericht sturen met 3 voorbeelden met datum en tijdstip waarop je dit ervaart? Dan zet ik het door naar de technische afdeling.
Hi Hajar,
Ik heb ook dezelfde problemen. Het lijkt er op dat er meer klanten zijn die dit ervaren. Is het al bekend waar dit door komt?
Ik ben gisteren gebeld door T-mobile en heb daar diverse dingen moeten doorgeven tijdstip berichten enz.
Vandaag aan het einde van de middag kreeg ik ineens diverse visual voicemail berichten binnen.
Het lijkt er op dat het weer werkt
Goed om te horen. Weet je toevallig nog door wie je bent geholpen? Ze zijn voor mij ook dingen aan het uitzoeken.
Nee helaas heb ik de naam niet genoteerd.
Misschien kan je gewoon doorverwijzen naar mijn probleem omdat het bij opgelost lijkt te zijn.
Ik ben gisteren gebeld door T-mobile en heb daar diverse dingen moeten doorgeven tijdstip berichten enz.
Vandaag aan het einde van de middag kreeg ik ineens diverse visual voicemail berichten binnen.
Het lijkt er op dat het weer werkt
Goed om te horen. Weet je toevallig nog door wie je bent geholpen? Ze zijn voor mij ook dingen aan het uitzoeken.
Ik ben gisteren gebeld door T-mobile en heb daar diverse dingen moeten doorgeven tijdstip berichten enz.
Vandaag aan het einde van de middag kreeg ik ineens diverse visual voicemail berichten binnen.
Het lijkt er op dat het weer werkt
Hoi, is er inmiddels al een oplossing voor het niet ontvangen van sms-berichten van voicemails gevonden?
Bij mij is ook het volgende al gedaan:
Ik heb dual sim (iphone 11) van T-mobile Esim en KPN fysieke simkaart. Ik heb een goede internetverbinding. Van de fysieke simkaart van KPN ontvang ik wel melding van voicemailberichten.
+9
Hi
Kun je mij een privebericht sturen met 3 voorbeelden met datum en tijdstip waarop je dit ervaart? Dan zet ik het door naar de technische afdeling.
Hoi Hajar
Ik heb geen dual sim.
Heb een goede internetverbinding .
Ja toestel is voorzien van de laatste update.
Ik krijg zelfs geen sms berichten van t mobile binnen
Heb ingesteld nu tijdelijk dat ik een sms bericht moet krijgen bij een voicemail maar die krijg ik dus ook niet.
Word nu wel gebeld door de voicemail bij een bericht maar dat heb ik niet aan staan.
het probleem zit toch echt aan jullie kant .
Wat mij betreft mag je heel die Voice mail resetten dan stel ik alles wel opnieuw in.
Dit kost mij gewoon geld als ik niet weet dat een klant iets heeft ingesproken.
+9
Hi
Ik wil dit graag voor je uitzoeken. Heb je wel een goede internet verbinding wanneer je gebruik wilt maken van Visual Voicemail? Gebruik je toevallig ook dual sim op je iPhone? Zo ja, dan moet het voicemail-wachtwoord voor beide nummers hetzelfde zijn. Anders werkt Visual Voicemail niet. Is je toestel voorzien van de laatste update?
Ik hoor graag van je!
ik heb het zelfde probleem is eigenlijk begonnen na het overzetten naar het nieuwe voicemail systeem .
Heb al van alles geprobeerd netwerk instelling gereset .
Wachtwoord Voice mail opnieuw ingesteld.
Telefoon is up to date aantal keren opnieuw gestart niks helpt.
Contact met klanten service gehad die hebben voicemail uit en aan gezet maar dat helpt ook niet.
Krijg te horen dat ik bij apple moet zijn tja.
Misschien moet ik eens kijken bij kpn en mijn 4 abonnement daar onderbrengen.
Slechte service t mobile om te zeggen dat ik bij apple moet zijn met mijn probleem.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.