Beantwoord

Onterechte extras

  • 15 October 2021
  • 1 reactie
  • 42 Bekeken

Hallo,

 

Ik heb het volgende probleem, in de app staat bij mij dat ik deze maand Unlimited Data for a Day NL heb gekocht terwijl dit niet het geval is. 

Ik kan uitleggen hoe dit gekomen is en wel het volgende. Mijn vriendin had geen MB’s meer en toen heb ik een hotspot gemaakt met mijn mobiel zodat zij weer internet had en ‘Unlimited Data for a Day NL’ kon bestellen. Helaas kwam deze vervolgens niet alleen bij haar maar ook bij mij in de app te staan.

Ik heb 16Gb per maand wat voor mij meer dan voldoende is en er is geen reden voor mij om dit uberhaupt aan te schaffen.

Zou dit even gecontroleerd kunnen worden en gecorrigeerd aub?

 

Alvast bedankt!

 

Mark

icon

Beste antwoord door Hajar 18 October 2021, 12:03

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

HI @dragonius_82 

Ik wil graag met je meekijken. Zou  je mij een privebericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam,geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan zoek ik dit graag voor je uit. 

Reageer