Retourbetaling niet ontvangen

  • 26 July 2022
  • 5 reacties
  • 74 Bekeken

  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties

Ik heb op 29 juni een retourbevestiging gekregen en ze zouden binnen 2 weken het aankoopbedrag terug storten op mijn rekening. 2 weken verder (15 juli) nog steeds niks binnengekregen. Ik heb dus gebeld met klantenservice en ze zouden handmatig een formulier invullen en zeiden dat ik het geld binnen 2 weken zou krijgen, wat weer niet het geval is. 25 Juni weer gebeld en ze hebben weer een formulier ingevuld. Wanneer kan ik verwachten dat ik mijn geld terug krijg? 


5 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Davyz6 

Ik wil graag met je meekijken naar de status van je case. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan ga ik dit voor je controleren. 

Hoi @Hajar,

Ik heb je een privebericht gestuurd met de gegevens

 

 

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Davyz6 

Ik heb gereageerd op je bericht. 

Hallo @Hajar 
 

Ik heb het geld nog steeds niet binnengekregen. Zou je me aub verder willen helpen.

Groetjes Davy

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Davyz6 

Ja, ik heb je gereageerd op je bericht. 

Reageer