Vraag

Selfie camera huawei p30 pro geeft paars beeld

  • 1 augustus 2020
  • 7 reacties
  • 404 Bekeken

  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties

Ik heb een huawei p30 pro, half jaartje oud. Nu doet opeens de selfie camera het niet meer goed. Als ik de camera open, krijg ik een beeld waarbij (als het een beetje licht is in de kamer) ik nog wel beeld krijg maar het helemaal paars/roze is met strepen. Ik wilde hem laten maken, maar toen deed hij het eergister opeens gewoon weer wel. Vandaag doet hij weer hetzelfde. Weet iemand wat dit kan zijn? 

 


7 reacties

Ik heb inmiddels mijn telefoon gereset en terug gezet naar fabrieksinstellingen. De camera lijkt beter te werken. Soms als ik nu de camera opstart geeft hij nog steeds het roze beeld. Als ik dan even flink schud, op klop op het scherm, op de app een paar keer afsluit en weer opnieuw opstart, dan doet hij het weer. Desalniettemin, nog ontzettend vervelend. Het is denk ik dus iets in de software/hardware.. En niet zozeer dat de camera stuk is? Iemand enig idee wat ik nu nog kan doen?

Opsturen voor garantie, dit is niet goed.

Opsturen voor garantie, dit is niet goed.

Hoopte zo dit niet te hoeven doen... Tmobile geeft aan dat het dan kan zijn dat je je telefoon 3 weken kwijt bent. Pfoe. Maar als t moet, moet het. Dank voor je reactie! 

@92Loes, je kan het ook via Huawei direct proberen, gaat meestal sneller dan via T-Mobile, wel goed navragen of zij garantie aanvragen rechtstreeks afhandelen, Nokia doet dit bijvoorbeeld wel.

 

https://consumer.huawei.com/nl/support/warranty-query/

https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/

https://consumer.huawei.com/nl/contact-us/

@Doornekamp33 ja heb ik gevraagd.. Dan ben ik hem inderdaad maar 3 dagen kwijt maar kost het me waarschijnlijk rond de 250 euro?! Bizar. Valt via hen dus niet onder garantie omdat ik hem heb gekocht via tmobile. 

Reputatie 7
Badge +17

Hier alvast de pagina om een reparatie aan te melden :

https://www.t-mobile.nl/klantenservice/mobiel/reparatie/aanmelden

Er staat ook bij dat je hem kan laten repareren via The Fixables, ze hebben een aantal servicepunten in Nederland dus je kan kijken of je misschien langs kan gaan 😉

Dat is ook een goeie, jammer dat ze maar in 1 hoekje van het land zitten, wel mooi dat het eventueel in een half uur klaar kan zijn bij The Fixables.

Maar vreemd dat Huawei zelf niet repareert onder garantie, rare jongens die chinezen.

Reageer