Staat je vraag er niet tussen? Reageer dan op dit topic of maak een nieuw topic aan. We pakken dit dan z.s.m. voor je op.
Heb je een technische vraag waarop je hier geen antwoord kunt vinden? Bekijk dan het topic 4G voor Thuis: technische vragen
Welk type router wordt er geleverd?
Je krijgt de Huawei E5186s-22a. We gebruiken de Open Market firmware, wat betekent dat we je geen beperkingen opleggen bij het instellen van de router. Alle functies die Huawei beschikbaar stelt kun je dus instellen.
Waar kan ik mijn router het beste plaatsen?
Als je voor het M of L pakket hebt gekozen, zal er een installateur langs komen om alles omtrent de installatie te regelen en, indien nodig, de meegeleverde buitenantenne te installeren. Mocht je het zelf willen doen, dan adviseren we je de router bij een raam te plaatsen en indien mogelijk richting een mast. Op deze kaart van 4GMasten.nl kun je zien waar onze masten staan.
Hoe koppel ik apparaten aan mijn router?
Dit kan op twee manieren: bekabeld of via wifi. De Huawei router heeft 4 aansluitingen op de achterkant voor bekabeld internet (bijvoorbeeld voor je vaste PC of NAS). Dit geeft altijd de meest stabiele resultaten maar werkt niet op je telefoon of tablet (in de meeste gevallen). Je kunt die apparaten daarom via wifi verbinden.
Voor het verbinden via wifi heb je twee opties: via je 2.4GHz netwerk en 5GHz netwerk. Vergelijk het met een snelweg; het 2.4GHz netwerk is een 2-baans snelweg en een 5GHz netwerk is een 5-baans snelweg. Meer banen betekent meer doorvoersnelheid, dus 5GHz zorgt ervoor dat jij optimaal van je snelle 4G voor Thuis-verbinding kunt genieten. Het enige nadeel van 5GHz is dat het bereik wat minder is dan van 2.4GHz en apparaten van vóór 2012/2013 ondersteunen het niet altijd. Probeer vooral uit wat voor jou het beste werkt. Je herkent het 5GHz netwerk aan de term "5G" in de naam van je wifi netwerk.
Voor het verbinden via wifi heb je twee opties: via je 2.4GHz netwerk en 5GHz netwerk. Vergelijk het met een snelweg; het 2.4GHz netwerk is een 2-baans snelweg en een 5GHz netwerk is een 5-baans snelweg. Meer banen betekent meer doorvoersnelheid, dus 5GHz zorgt ervoor dat jij optimaal van je snelle 4G voor Thuis-verbinding kunt genieten. Het enige nadeel van 5GHz is dat het bereik wat minder is dan van 2.4GHz en apparaten van vóór 2012/2013 ondersteunen het niet altijd. Probeer vooral uit wat voor jou het beste werkt. Je herkent het 5GHz netwerk aan de term "5G" in de naam van je wifi netwerk.
Hoeveel poorten heeft de router?
De router heeft 4 Gigabit poorten om bekabeld apparatuur op aan te sluiten.
Hoeveel apparaten kan ik d.m.v. wifi verbinden met de router?
Je kunt 32 apparaten verbinden met de Huawei router. Houd er wel rekening mee dat hoe meer apparaten je verbindt, hoe meer impact dit heeft op de snelheid van je verbinding.
Hoe kan ik de pincode op de router uitschakelen?
Kijk hiervoor in het topic 4G voor Thuis installatietips: pincode uitschakelen.
Vragen met betrekking tot de buitenantenne
Waarom een externe buitenantenne?
De externe buitenantenne zorgt voor een betere verbinding met ons mobiele netwerk zodat je nog sneller én stabieler kunt internetten. Kies je voor de Internetbundel M (50 GB) of L (100 GB)? Dan ontvang je de externe buitenantenne met gratis installatie. De monteur onderzoekt wat de beste positie voor de buitenantenne is ten opzichte van de 4G-mast.
Hoe regel ik de installatie van de buitenantenne?
Bij de levering van het 4G voor Thuis pakket zit een brief waarmee je een afspraak kunt maken met een monteur van Guidion. De monteur zal vervolgens de installatie van de buitenantenne regelen. Als je dit zelf wil doen, dan kan dat uiteraard met de bijgeleverde montagematerialen.
Kan ik een buitenantenne kopen bij de S bundel?
De buitenantenne wordt alleen geleverd bij de M & L bundel. Deze koop je niet, hij zit al bij de prijs inbegrepen. TIP: als je een M of L bundel neemt en je downgradet naar de S bundel, dan kan je je buitenantenne houden.
Hoe lang is de antennekabel?
De kabel van de buitenantenne is 2.5 meter. In het geval je een langere kabel nodig hebt zal de installateur hiervoor zorgen. Let op: we zijn nog in onderhandeling met de installateur, dus het kan zijn dat er kosten komen voor bijv. kabels langer dan 5 meter). Wij raden wel aan om de afstand tussen je router en antenne zo kort mogelijk te houden. Hoe langer de afstand, hoe minder jouw internetsnelheid wordt.
Tot hoe hoog wordt mijn buitenantenne geplaatst?
Maximaal tot een hoogte van 3.5 meter.
Welk type buitenantenne gaan jullie gebruiken?
We gebruiken de König ANT-4G20-KN.
Kan ik de buitenantenne tegen een rieten dak plaatsen?
De buitenantenne wordt niet warm dus dit zou in principe kunnen. Houd er rekening mee dat de antenne tot een maximale hoogte van 3.5 meter wordt geplaatst.
