Vraag

Bellen naar Klantenservice


Reputatie 2
Hoi
Het bellen met de klantenservice valt buiten de belbundel van mijn iplan 150.
Hierdoor krijg ik steeds overige kosten.
Ik vind dit dus GEEN kLANTENSERVICE!!!
Valt dus echt tegen van t mobile

This topic has been closed for comments

14 reacties

Reputatie 6
welk nummer draai je van je toestel 1200???
Reputatie 2
Ik bel het nr 0624001200
Badge +12
Hoi,

Het nummer van T-mobile is toch echt binnen de bundel hoor.
Bij geen 1 abonnement loopt dit erbuiten....
Wacht even op je factuur daar kan je het 100% op zien
Reputatie 2
Het staat op mijn factuur dat deze kosten van 8 euro zijn van dit nummer bellen
Echt vreemd
Badge +12
Lijkt een fout te zijn, je kan het beste even navraag doen bij T-mobile. (per mail)
Reputatie 2
Ik heb contact gehad met t mobile,zij zeggen dat bellen naar de klantenservice buiten de bundel valt.
Noemen ze dat klantenservice,dacht het toch niet.
Badge +12
Wat krijgen we nou dan :(
Dus iedereen die een I-plan heeft belt buiten de bundel naar T-mobile.
Geloof ik niet....
Reputatie 2
Of je het geloof of niet,het is zo!!!
Helaas
Badge +12
Misschien dat iemand anders hier nog wat meer info over kan geven 🙂 ?
Reputatie 2
Ik zou zeggen bel de klantenservice,toch gratis volgens jou.
Reputatie 6
Badge +9
Klantenservice is GRATIS!! in ieder geval bij abonnementen van VOOR 4 april 2011
http://www.t-mobile.nl/persoonlijk/media/pdf/productinformatie/iplan.pdf
Badge +12
@Danieliphone,

Ik heb geen I plan maar een Relax bundel.
Daar kost het geld binnen de bundel.

Als ik echter de link van Centaur bekijk is de klantenservice inderdaad gratis.
Reputatie 5
@danieliphone4
Je maakt gebruik van het nieuwe i-abonnement en als je dan naar T-Mobile Klantenservice belt kost het je beltarief. Dit vind je ook terug in de prijslijst op pagina 2. Deze kosten horen verrekend te worden in de bundel. Ik zie dat je op 20 mei met T-Mobile Klantenservice hebt gebeld en dat de kosten voor het bellen met T-Mobile Klantenservice gecrediteerd zijn.

Met het i-abonnement wat je eerst had belde je gratis naar T-Mobile Klantenservice. Deze informatie vind je terug in de prijslijst i-Plan'08.

Centaur en Dave6700 jullie bedankt voor de reacties in dit topic en hopelijk hebben jullie nu ook duidelijkheid over de kosten naar de klantenservice.
Badge +12
@Ries,

Bedankt voor de reactie, het is nu inderdaad duidelijk 🙂