Vraag

Belminuten afgeschreven voor bellen naar klantenservice

  • 23 augustus 2016
  • 1 reactie
  • 110 Bekeken

Als ik bel naar de klantenservice dan is dit toch gratis? Of niet?
Hoe komt het dat de minuten van mijn bundel zijn afgeschreven?

1 reactie

Reputatie 6
Badge +17
Hoi Ped,

Leuk dat je weer eens langskomt op het forum, welkom terug! ;)

Begrijpelijk dat je hier duidelijkheid over wilt. Als je naar de klantenservice belt, worden deze minuten verrekend met jouw belbundel. Ik zie dat je nog voldoende belminuten had, dus je hebt geen extra kosten gemaakt voor het bellen naar de klantenservice. In jouw prijsplan vind je deze informatie over het bellen naar de klantenservice ook terug. Mocht je een keer weinig belminuten nog over hebben of je wilt geen belminuten gebruiken om naar de klantenservice te bellen, dan zijn er ook nog andere mogelijkheden om contact met ons op te nemen. Je vindt alle mogelijkheden op deze pagina.

Geeft dit meer duidelijkheid? Als je nog vragen hebt, laat het gerust weten. Voor nu: geniet van het mooie weer!

Reageer