Beantwoord

contracten opvragen

  • 13 februari 2020
  • 1 reactie
  • 450 Bekeken

Goedemiddag ik zou graag al mijn contracten vanaf 2010 willen opvragen ivm een telefoonclaim. 

icon

Beste antwoord door David 14 februari 2020, 12:59

Hoi Dina05,

We verstrekken altijd bij het afsluiten van je contract een kopie, deze krijg je via e-mail of op papier (afhankelijk waar je het contract afsluit). Heb je deze niet meer in de boekhouding zitten? Je kunt altijd via je e-mail nog even terugzoeken naar de contracten, just to be sure. 

We bewaren de contracten voor een periode van 7 jaar. In jouw geval betekent dit dat we geen kopieën meer in onze administratie hebben van de contracten van 2010, 2011 en 2012. Het contract van 2014 stuur ik zo spoedig naar je op per post! Het contract van 2016 heb je niet direct bij ons afgesloten, dus deze moet je opvragen bij de derde partij en het contract van 2019 kun je in jouw My T-Mobile downloaden.

Mocht je nog aanvullende vragen hebben, dan horen we het graag van je!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hoi Dina05,

We verstrekken altijd bij het afsluiten van je contract een kopie, deze krijg je via e-mail of op papier (afhankelijk waar je het contract afsluit). Heb je deze niet meer in de boekhouding zitten? Je kunt altijd via je e-mail nog even terugzoeken naar de contracten, just to be sure. 

We bewaren de contracten voor een periode van 7 jaar. In jouw geval betekent dit dat we geen kopieën meer in onze administratie hebben van de contracten van 2010, 2011 en 2012. Het contract van 2014 stuur ik zo spoedig naar je op per post! Het contract van 2016 heb je niet direct bij ons afgesloten, dus deze moet je opvragen bij de derde partij en het contract van 2019 kun je in jouw My T-Mobile downloaden.

Mocht je nog aanvullende vragen hebben, dan horen we het graag van je!

Reageer