Ik heb in al mijn zoektochten op T-mobile's website geen e-mailadres gevonden waar ik mij met vragen of klachten tot kan richten, kan dat kloppen?
Groet en dank,
C. Cicek
Beste antwoord door ShadowLea
Het is niet mogelijk zelf een email te sturen vanuit je eigen emailadres. Dit is om email-aanvallen te voorkomen.
De methode is een beetje omslachtig. Via https://www.t-mobile.nl/service kun je in 3 stappen selecteren waar je vraag of klacht over gaat. Bij stap 4 selecteer je dan "Mijn vraag staat er niet tussen". Vervolgens kun je iets lager klikken op "Ik Wil Mailen".
Dit brengt je naar het email contactformulier.
Overigens duurt het momenteel ongeveer 6 dagen alvorens je reactie krijgt.
Er is ook een actieve livechat beschikbaar vanaf 0900 op dezelfde pagina, hier kun je direct praten met een medewerker via een berichtvenster in je browser.
Bekijk origineel
De methode is een beetje omslachtig. Via https://www.t-mobile.nl/service kun je in 3 stappen selecteren waar je vraag of klacht over gaat. Bij stap 4 selecteer je dan "Mijn vraag staat er niet tussen". Vervolgens kun je iets lager klikken op "Ik Wil Mailen".
Dit brengt je naar het email contactformulier.
Overigens duurt het momenteel ongeveer 6 dagen alvorens je reactie krijgt.
Er is ook een actieve livechat beschikbaar vanaf 0900 op dezelfde pagina, hier kun je direct praten met een medewerker via een berichtvenster in je browser.
