Na jarenlang tevreden klant te zijn, ben ik vanmiddag ronduit onbeschoft behandeld door een medewerker van de servicedesk. Meteen teruggebeld en een collega van haar vertelde mij dat ik via de website een klacht moest indienen. Gewoon even 'klacht' intoetsen in de zoekfunctie en een kind zou de was kunnen doen... Nee dus. Ik heb het na 1/2 uur zoeken opgegeven.
Als nu nog iemand mij de krocht kan aanwijzen waar het klachtenformulier zit wegggestopt.....