Vraag

slecht werkend systeem telefoon


Ik heb nu ongeveer 2 a 3 maanden men nieuwe telefoon een samsung galaxy s5 maar ik heb echt supper vaak last van een hele langzame telefoon vast lopende telefoon en automatische op vergrendeling gaan en hem er dan bijna niet meer vanaf krijgen kan ik daar zelf iets aan doen of moet ik hem dan opsturen ik heb al naar de software gekeken maar die is up to date ik hoop dat jullie mij kunnen helpen??

1 reactie

Reputatie 6
Badge +13
Hallo @Ang371cA

Welkom op de T-Mobile Community! :)

Het beste is om het toestel helemaal te resetten.
Maak voor de zekerheid wel eerst een Back-Up via Samsung KIES (computer programma).
Resetten doe je als volgt:
1. Zet het toestel volledig uit door de accu eruit te halen.
2. Doe de accu er daarna weer in.
3. Houd de aan/uit knop + home knop + volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt totdat je in een menu terecht komt.
4. Ga omlaag met volume - naar 'Wipe data/Factory reset' > Bevestig met de aan/uit knop.
5. Ga omlaag naar 'Yes -- delete all user data' > Bevestig met de aan/uit knop.
6. Ga naar 'Reboot now' > Bevestig met de aan/uit knop.

Laat maar weten of het gelukt is! :)

Groetjes Leroy,

Reageer