Thanks T-Mobile!

  • 16 februari 2019
  • 2 reacties
  • 1172 Bekeken

Ik kijk eigenlijk nooit naar de facturen. Tot mijn schrik betaalde ik sinds een paar maanden voor onbeperkt USA ipv europa. Dat waren ineens fikse rekeningen. Na contact met jullie was het niet duidelijk hoe dit kwam. Ik zou het via de app hebben gedaan. Geld terug was geen optie. Toen werd ineens de verbinding verbroken en heb ik niet de moeite gedaan hier weer achteraan te gaan. Tot mijn verbazing zie ik nu een creditnota! Thanks T- mobile ik was al tevreden, maar dit is top!
Groet, Erik de Groot

2 reacties

Reputatie 3
Badge +2
Blijkbaar hebben ze even naar je gebruik gekeken en vastgesteld dat je er geen gebruik van hebt gemaakt.
Reputatie 7
Badge +19
Hoi Erik,

Wat fijn!!!! Dat scheelt een boel kosten, zeg.

Ik was natuurlijk wel even reuze benieuwd naar het gesprek wat toen gevoerd is, dus ik heb het even voor je teruggezocht. Ik zie dat mijn collega heeft opgeschreven dat de verbinding wegviel, nog voordat hij kon zeggen dat hij de helft van de kosten voor je heeft vergoed. Dus vandaar de creditnota. 😁

Fijn weekend nog!

Reageer