waarschuwing m.b.t. vervallen nummer

  • 1 september 2019
  • 2 reacties
  • 1431 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
Goedemorgen,
Ik kreeg gisteravond deze onvriendelijke sms in mijn inbox:

Laatste kans!
Gebruik vandaag je tegoed of waardeer je tegoed op.
Anders blokkeren we morgen dit nummer.
Na morgen heb je 30 dagen de tijd om via een opwaardering de blokkade op te heffen.
Doe je dit niet?
Dan vervallen je mobiele nummer en PrePaid-tegoed definitief.
Groeten, T-Mobile

Ik heb mijn telefoon minder dan 5 maanden geleden nog gebruikt (op 7 april namelijk).
Ik dacht dat de houdbaarheid van nummer en beltegoed onbeperkt was als je elke 6 maanden je telefoon gebruikt? Of is dat nu verkort naar 5 maanden? Op de site staat nog steeds 6 maanden.
Ook begrijp ik dat je van tevoren drie SMS boodschappen krijgt, maar ik heb alleen deze gekregen. Hoe kan dit? Ik hoop niet dat mijn nummer nu vandaag geblokkeerd wordt?
En de toon van deze sms is meer die van een phishing mail. Is dit echt van T-Mobile? Dan komt dat erg klantonvriendelijk over!

Met vriendelijke groet,

Johanna

2 reacties

Reputatie 4
Badge +4
Ook hier gepost: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-prepaid-353/dreigende-sms-vervallen-nummer-en-beltegoed-314790#post1512638
Reputatie 7
Badge +19
Hoi @Jomob,

Jouw nummer is nog actief, gelukkig! Je dient deze inderdaad eens in de 6 maanden te gebruiken om hem actief te houden. Je kunt dit het beste zelf bijhouden omdat we niet kunnen garanderen dat de sms'jes altijd goed aankomen. ☺

Reageer