Beantwoord

Welkomsbericht, ondanks lang klant

  • 28 maart 2018
  • 1 reactie
  • 114 Bekeken

Krijg de onderstaande bericht, met een Tmobile logo erbij;

Welkom
Beste klant, welkom bij T-Mobile en veel plezier met ons netwerk. Maak gebruik van My T-Mobile voor o.a. het inzien van je verbruik, je factuur en je abonnement. Groeten, T-Mobile

Maar ondertussen ben ik al een jaar klant.. Hoe dan?
icon

Beste antwoord door David 28 maart 2018, 15:19

Hey Alexander,

Heel erg vreemd, maar je bent niet de eerste of enige! :S Er lijkt ergens in het systeem iets verkeerd te gaan, waardoor deze berichten willekeurig worden verstuurd. Deze vlieger (dit bericht) gaat totaal niet op voor jou, omdat je alweer een tijdje bij ons zit. Ik heb dit voorbeeld doorgezet naar onze technische afdeling, zodat zij dit probleem kunnen achterhalen. Voor jou is dit misschien verder niet onwijs interessant, maar dat stukje verwarring kunnen we in ieder geval bij anderen voorkomen. Zelfde geldt als jij er opeens weer random één ontvangt, dat willen we graag voorkomen en verhelpen! Daar gaat onze technische toppers mee aan de slag!

Als wij je op dit moment nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we dat graag van je!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hey Alexander,

Heel erg vreemd, maar je bent niet de eerste of enige! :S Er lijkt ergens in het systeem iets verkeerd te gaan, waardoor deze berichten willekeurig worden verstuurd. Deze vlieger (dit bericht) gaat totaal niet op voor jou, omdat je alweer een tijdje bij ons zit. Ik heb dit voorbeeld doorgezet naar onze technische afdeling, zodat zij dit probleem kunnen achterhalen. Voor jou is dit misschien verder niet onwijs interessant, maar dat stukje verwarring kunnen we in ieder geval bij anderen voorkomen. Zelfde geldt als jij er opeens weer random één ontvangt, dat willen we graag voorkomen en verhelpen! Daar gaat onze technische toppers mee aan de slag!

Als wij je op dit moment nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we dat graag van je!

Reageer