Beantwoord

alles onder 1 dak op 2 rekeningen


Ik heb meer een klacht hierover.
Ik ben met mijn kinderen naar de Tmobile winkel gegaan en we hebben nu met zijn drieen alles onder 1 dak genomen met een unlimited abbonement, want dan zouden we 10.00 euro per persoon korting krijgen.
Gelijk gedaan en geregeld, dachten we. Helaas is het niet het geval, want het blijkt dat het maar van 2 rekeningen afgeschreven mag worden, terwijl mijn kinderen al 18 jaar zijn en hun eigen rekening betalen, maar nog wel thuis wonen. Dus nu worden we verplicht gesteld dat ik weer de telefoonrekening van mijn kinderen moet gaan betalen om die korting te krijgen.
Het plaatje wordt mooier voorgesteld dan het is.
Graag zou ik dit aangepast willen zien, want het is een hele rare voorwaarde!!! 😠
icon

Beste antwoord door Jaimy 15 mei 2018, 08:17

Hoi Beekhaas,

Kan ik me heel goed voorstellen! Ik ga direct uitleggen waarom hiervoor gekozen is!

Met Alles onder 1 dak, en zeker met de Unlimited abonnementen, kan de korting enorm oplopen. Zoals je zelf al aangaf is dat met 3 abonnementen € 10,- en vanaf 4 abonnemenen is dat zelfs € 12,50 korting. Zeker met zulke hoge kortingen is het noodzaak om misbruik te voorkomen. Dit kunnen we alleen voorkomen door bepaalde voorwaarden te stellen aan het gebruik ervan. Door maximaal 2 rekeningen te gebruiken, kunnen we ons ervan verzekeren dat misbruik zoveel mogelijk beperkt blijft!

Hopelijk snap je zo onze keuze iets beter! Is het verder een idee om je kinderen maandelijks een vast bedrag terug te laten storten? Ik weet dat het niet ideaal is, maar het is opzich een kleine extra stap om toch die lekkere € 10,- korting per persoon te ontvangen! Zou natuurlijk zonde zijn als jullie die mislopen. 🙂

Ik hoop dat ik met mijn antwoord wat duidelijkheid heb gebracht en ik hoop dat het lukt om dit goed te regelen met je kinderen!

Mocht ik nog verder met je mee kunnen denken, laat het mij dan gerust weten!

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 5
Badge +15
Hoi Beekhaas,

Kan ik me heel goed voorstellen! Ik ga direct uitleggen waarom hiervoor gekozen is!

Met Alles onder 1 dak, en zeker met de Unlimited abonnementen, kan de korting enorm oplopen. Zoals je zelf al aangaf is dat met 3 abonnementen € 10,- en vanaf 4 abonnemenen is dat zelfs € 12,50 korting. Zeker met zulke hoge kortingen is het noodzaak om misbruik te voorkomen. Dit kunnen we alleen voorkomen door bepaalde voorwaarden te stellen aan het gebruik ervan. Door maximaal 2 rekeningen te gebruiken, kunnen we ons ervan verzekeren dat misbruik zoveel mogelijk beperkt blijft!

Hopelijk snap je zo onze keuze iets beter! Is het verder een idee om je kinderen maandelijks een vast bedrag terug te laten storten? Ik weet dat het niet ideaal is, maar het is opzich een kleine extra stap om toch die lekkere € 10,- korting per persoon te ontvangen! Zou natuurlijk zonde zijn als jullie die mislopen. 🙂

Ik hoop dat ik met mijn antwoord wat duidelijkheid heb gebracht en ik hoop dat het lukt om dit goed te regelen met je kinderen!

Mocht ik nog verder met je mee kunnen denken, laat het mij dan gerust weten!
Ik snap dat jullie misbruik tegen willen gaan, maar dit is wel erg terug in de tijd.
Kinderen horen financieel onafhankelijk te worden en aangezien wij 7 kinderen hebben, waarvan 6 in de puberteit of ouder is het een beetje raar dat wij nu zelf voor de kosten op moeten draaien terwijl we ze juist meer zelfstandigheid hierin willen geven.
Beetje omslachtige manier van doen zo.
Zou het toch zeer sterk aanraden om meerdere rekeningen toe te laten in de voorwaarden.
Dat had ik ook. In de winkel wordt niet verteld dat je twee rekeningsnummer moet hebben. En net kreeg ik een email binnen daar over staat er ook niet dat je twee rekeningen met hebben. Even duidelijker. Heel jammer
Reputatie 7
Badge +18
@Beekhaas

Je kunt natuurlijk altijd het geld over laten maken naar jou en vervolgens betaal jij de rekeningen. Dan hoef jij niet voor de kids te betalen en kun je toch aanspraak maken op dit voordeel.

@Malsadi

Thanks voor de feedback, het is wel handig als dit goed vermeld wordt! Het is voor ons een check om fraude tegen te gaan, dus vandaar deze voorwaarde voor Alles Onder 1 Dak. 🙂

Reageer