Beantwoord

Klantvoordeel

  • 25 maart 2020
  • 7 reacties
  • 1145 Bekeken

Na pas een abonnement toegevoegd te hebben in ons huishouden, kunnen we nu via klantvoordeel de internetsnelheid verhogen, zijn we dan de vorige voordelen kwijt? Zoals nu bv  fox Sports , en 2 gb extra data voor onze mobiels?

icon

Beste antwoord door Hajar 26 maart 2020, 10:10

Hi allemaal,

We ervaren momenteel problemen met Klantvoordeel dus het kan zijn dat de juiste voordeel niet zichtbaar is. Onze specialisten zijn ervan op de hoogte en zijn druk bezig met een oplossing. Excuses voor het ongemak!

Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Hallo @Rico-1973 

In principe heeft een snelheids verhoging via abbonement & instellingen geen invloed op de rest van je abonnement.

Die 2GB voor mobiel behoud je sowieso en die fox sports is die gratis? Zal denk ik alleen vervallen bij verlenging.

Er is een unlimited abbo bij gekomen van €25 , nu kan ik via klantvoordeel de internet snelheid updraden naar 1000.

er staat bij dat wij nog gebruik maken van het oude prijsplan. 
 

in het vorige klantvoordeel met 2 abonnementen kregen we 1 televisie pakket naar keuze gratis ( hebben fox gekozen) en dus ook 2gb extra data voor mobiel. 
was bang als ik de snelheid verhoog naar 1000 voor €25 de andere voordelen kwijt ben, 

dan zou ik er niets mee opschieten als ik fox sports los zou moeten aan schaffen en ook 2x 2gd 

Reputatie 7
Badge +19

Unlimited kost je €25 ja en voor een niet unlimited abonnement behoud je €2,50 euro korting en 2GB. Zoals ik al zei zou het wijzigen van internet geen invloed hebben op de rest maar ik adviseer je toch even tot morgen af te wachten voor een bevestiging van een Moderator.

Ik ben van het oide prijsplan van internet gewijzigd naar het nieuwe en op TV gebied bleven de oude voorwaarden van klantvoordeel bestaan, de 7.50 korting op een extra TV pakket en tweede TV box gratis, dit stond bij de wijziging ook duidelijk aangegeven.

Dus zou je het kunnen aanvragen en kijken of het er nog bij staat, zo niet niet op bevestigen klikken.

Reputatie 7
Badge +20

Hi allemaal,

We ervaren momenteel problemen met Klantvoordeel dus het kan zijn dat de juiste voordeel niet zichtbaar is. Onze specialisten zijn ervan op de hoogte en zijn druk bezig met een oplossing. Excuses voor het ongemak!

Is het nog steeds niet mogelijk om klantvoordeel te krijgen i.c.m tele2? Bijvoorbeeld bij ziggo is combineren met Vodafone of zelfs met hollandsnieuwe allang mogelijk. Waarom laat dit bij t-mobile zo lang op zich wachten?

Reputatie 7
Badge +19

Hallo @Copa 

Dat is helaas nog niet mogelijk en ik denk dat dat niet op korte termijn zal gebeuren.

Reageer