Hallo, ik zie nu pas op mijn factuur dat ik vanaf oktober al geen klantvoordeel korting (€2,50) meer krijg. Mijn partner en ik zitten allebei bij T Mobile, en we zijn niet verhuisd. Bestaat dat niet meer ofzo?
Beste antwoord door Hajar
Hi
Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je in oktober je databundel al had verhoogd naar Unlimited. En vanaf dat moment kreeg je €9,99 Klantvoordeel korting van ons in plaats van €2,50. Daarvoor had je een bundel van 10GB en daarbij kreeg je inderdaad €2,50 korting. Als je je factuur erbij pakt dan zie je dat je €25 betaalt voor Unlimited en dat is de Klantvoordeel die we aanbieden. Je kan dit ook terugzien in je overzicht bij Klantvoordeel.
Ik hoop dat je nu meer duidelijkheid hebt! Als je nog vragen hebt, laat het vooral weten. Ik wens je alvast een fijne jaarwisseling!