Ik heb zijn aanbod in principe geaccepteerd. Ik kreeg 14 dagen de tijd om alsnog nee te zeggen.
Het aanbod was een basis Go abonnement voor 2 jaar tegen een prijs € 15,00 per maand.
Ik kreeg dan 3 GB en onbeperkt bellen naar mobiele en vaste nummers in Nederland. Het snelste internet via glasvezel en als de bundel is opgebruikt toch nog internet op halve snelheid. Verder kan ik binnen die 2 jaar op ieder moment opzeggen voor een ander abonnement bij T mobile.
In de aanbieding vind ik dit niet terug. Er wordt gesproken van 1GB en over snelheid van internet staat niet vermeld. ook niet over tussentijds op elk moment veranderen voor ander abonnement bij T mobile.
U doet dus niet wat er telefonisch wordt beloofd. Dat is dus verkeerd en riekt nar gedrog.
Graag wil ik door u hierover gebeld worden (06 [verwijderd])
Afspraak is afspraak toch!
Beste antwoord door Kaassausje
Hoi jaapvaneeuwijk.
Heb je meerdere abonnementen op jouw adres? Dan kun je T-Mobile Klantvoordeel activeren, daarmee krijg je 2GB extra. Op deze pagina kun je er meer over lezen. Is dat wellicht ter sprake gekomen tijdens het gesprek? Go heeft namelijk geen 3GB bundel zonder het klantvoordeel.
Binnen de 2 jaar overstappen, daarmee zal gedoeld zijn op toestel flexibiliteit, in dit topic kun je daar meer over lezen.
'Onbeperkt traag internet' staat in de prijslijst van het abonnement opgenomen, deze wordt volgens mij niet benoemd in het contract/de aanbieding. Het zou wel gewoon aan te zetten moeten zijn via de T-Mobile app of via My T-Mobile. (Je moet het wel zelf elke maand opnieuw aanzetten.)
Bekijk origineel
Heb je meerdere abonnementen op jouw adres? Dan kun je T-Mobile Klantvoordeel activeren, daarmee krijg je 2GB extra. Op deze pagina kun je er meer over lezen. Is dat wellicht ter sprake gekomen tijdens het gesprek? Go heeft namelijk geen 3GB bundel zonder het klantvoordeel.
Binnen de 2 jaar overstappen, daarmee zal gedoeld zijn op toestel flexibiliteit, in dit topic kun je daar meer over lezen.
'Onbeperkt traag internet' staat in de prijslijst van het abonnement opgenomen, deze wordt volgens mij niet benoemd in het contract/de aanbieding. Het zou wel gewoon aan te zetten moeten zijn via de T-Mobile app of via My T-Mobile. (Je moet het wel zelf elke maand opnieuw aanzetten.)
