Beantwoord

ongevraagde wijziging abonnement

  • 30 mei 2019
  • 2 reacties
  • 527 Bekeken

jullie gaan per 31 mei mijn abonnement wijzigen omdat ik iets gewijzigd zou hebben: vanaf die datum mag ik gaan betalen voor fox. Er is echer niets gewijzigd: ik ben niet verhuisd en heb verder niets gewijzigd: jullie hebben dan ook geen grond om het abonnement aan te passen!
Zie jullie mail hieronder:

Beste heer Schrijvers,

Helaas raak je vanaf 31-05-2019 je extra’s van T-Mobile Mobiel + Thuis Voordeel kwijt. Dat is erg jammer natuurlijk.

Deze extra's komen te vervallen:
  1. €2,50 korting op Thuis TV
  2. Je gratis FOX Sports Eredivisie pakket. Vanaf 31-05-2019 betaal je hier €7,50 per maand voor. Wil je geen FOX Sports Eredivisie meer? Zet deze dan eenvoudig uit in My T-Mobile Thuis.
Waarom raak ik mijn extra’s kwijt?
Misschien ben je verhuisd en is daarom het adres van je mobiel en Thuis abonnement niet hetzelfde? Of heb je iets veranderd aan je mobiele abonnement(en)? Hoe dan ook, als je onze extra's gaat missen dan kun je gewoon weer de juiste combi maken. Kijk online wat je kunt doen om deze weer terug te krijgen.

Heb je nog vragen of wil je de voorwaarden nog een keer lezen? Kijk dan even op t-mobile.nl/voordeel.

Met vriendelijke groet,

Team T-Mobile Thuis
icon

Beste antwoord door CrisTien 30 mei 2019, 12:18

Beste @Annoh Allemaal heel vervelend dat snap ik.😊
Er is echter een klantvoordeel storing op dit moment.
Lees dit onderwerp Ze zijn er mee bezig we moeten nog wat geduld hebben.
Je mag er op vertrouwen dat het goed komt.
Groetjes
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

2 reacties

Er is een storing met klant voordeel, word allemaal weer recht getrokken.
Hou het topic in de gaten, is schijnbaar een lastig probleem.
Reputatie 7
Badge +17
Beste @Annoh Allemaal heel vervelend dat snap ik.😊
Er is echter een klantvoordeel storing op dit moment.
Lees dit onderwerp Ze zijn er mee bezig we moeten nog wat geduld hebben.
Je mag er op vertrouwen dat het goed komt.
Groetjes