Beantwoord

2 vragen: creditnota en blokkade


Hoi!

Ik heb twee vragen over mijn mobiele aansluiting :)

Vraag 1:
Er is 2 weken geleden een creditnota aangemaakt, en heb het geld tot nu toe nog niet ontvangen.
Ik vroeg mij af wanneer ik dat kan verwachten?

Vraag 2:
Ik had ook een blokkade die verwijderd is op 16 april, maar ik mag nog geen 0900 nummer bellen.
Kan dit ook gefixed worden?

Dank!
icon

Beste antwoord door Jaimy 30 april 2019, 12:39

Hoi Max!

Vragen staat vrij natuurlijk! 😎 Ik heb meteen even meegekeken en zie dat je na het plaatsen van deze post ook al contact hebt gehad met mijn collega via de telefonische klantenservice. Top! Ik begrijp dat de blokkade is verwijderd en er is een mail uitgestuurd over de creditnota. Dat moet dus helemaal goedkomen.

Mocht ik je in de tussentijd toch ergens anders mee kunnen helpen, let me know!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +19
Hoi Max!

Vragen staat vrij natuurlijk! 😎 Ik heb meteen even meegekeken en zie dat je na het plaatsen van deze post ook al contact hebt gehad met mijn collega via de telefonische klantenservice. Top! Ik begrijp dat de blokkade is verwijderd en er is een mail uitgestuurd over de creditnota. Dat moet dus helemaal goedkomen.

Mocht ik je in de tussentijd toch ergens anders mee kunnen helpen, let me know!

Reageer