Vraag

Aansluiting geblokkeerd, betaling al wel voldaan


Beste T Mobile

Mijn sim is nu geblokkeerd en mijn rekeningen zijn allemaal betaald. Waarom ben ik nog steeds geblokkeerd? Ik heb al een hele dag niet kunnen bellen en internetten.

Mvg. Monique

4 reacties

Ik heb hetzelfde probleem als monica.
Gister heb ik iemand van T-mobile aan de telefoon gehad en die zei dat indd alles in orde was en dat de blokkeren dezelfde dag zou worden opgeheven. Tevergeefs.

Kan iemand ons helpen
Mvg
Dit is een klantenforum, de reactietijd vanuit t-mobile is minimaal 24-48 uur.

Medeklanten proberen mensen hier zo snel mogelijk te helpen maar we kunnen natuurlijk niet zien wanneer een blokkade opgeheven wordt.
Reputatie 5
@Monica7

De blokkade is op 25 april verwijderd. Je hebt hierover ook op 22 april contact met ons gehad. Ik kan je verder geen informatie geven (zoals via het telefoongesprek ook is aangegeven)
Reputatie 5
@hohu

Dat is vervelend. 😞 Ik zie dat er sprake is geweest van een vertraging en dat de blokkade op 25 april om 10:08 uur is verwijderd. Mocht je netwerk het nog niet volledig doen, start je telefoon dan opnieuw op.

Reageer