Beantwoord

Aanvraag voor Vriendenkorting


Reputatie 1
Hoi ik heb voor de 29ste vriendenkorting aangevraagd, maar toen geen mail gehad dat het is afgewezen of wordt toegekend. Bij de andere die ik aanmeldde wel, maar bij de ander niet. Krijg ik hier nog bericht over? Of kan dit alsnog gebeuren. Wel heb ik de mail gekregen dat jullie het gingen bekijken.

groetjes
icon

Beste antwoord door David 13 februari 2018, 16:47

Hoi Dutchless,

Nog even op de valreep een korting binnengekopt? 🙂

Ik heb het even nagekeken en zie dat er op 28 januari een verzoek van je is binnengekomen, voor het telefoonnummer dat eindigt op -665. Aangezien dit nummer toen nog niet actief was op ons netwerk was de aanvraag nog niet verwerkt. Gelukkig wordt er automatisch een nieuwe controle gedaan, dat gaat op 28 februari gebeuren. Als het abonnement dan aan de spelregels voldoet, dan ontvangen jullie allebei nog de Vriendenkorting! Deze korting wordt dan met de facturen daarna verrekend. Nog even geduld dus!

Mochten wij je in de tussentijd nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we dat graag van je!

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +18
Hoi Dutchless,

Nog even op de valreep een korting binnengekopt? 🙂

Ik heb het even nagekeken en zie dat er op 28 januari een verzoek van je is binnengekomen, voor het telefoonnummer dat eindigt op -665. Aangezien dit nummer toen nog niet actief was op ons netwerk was de aanvraag nog niet verwerkt. Gelukkig wordt er automatisch een nieuwe controle gedaan, dat gaat op 28 februari gebeuren. Als het abonnement dan aan de spelregels voldoet, dan ontvangen jullie allebei nog de Vriendenkorting! Deze korting wordt dan met de facturen daarna verrekend. Nog even geduld dus!

Mochten wij je in de tussentijd nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we dat graag van je!
Reputatie 1
Hoi David,
De 28ste is geweest, en van 1 vriend die ik heb aangebracht heb ik inderdaad een mail gehad van vriendenkorting dat we die korting krijgen. Echter van de ander heb ik dit niet gehad. Dat abbonement is ook voor de 29ste afgesloten en ging 1 februari in. Dit gaat om het nummer dat met 06-xxxx1651
Is hier iets misgegaan?

groetjes
Reputatie 5
Badge +15
Hoi Dutchless,

Ik zie het inderdaad! Dat is niet helemaal goed gegaan.

Ik heb de korting voor zowel jouw nummer als die van je vriend (-651) handmatig toegevoegd. Dit zullen jullie allebei terugzien op de eerstvolgende factuur of één factuur daarna!

Hopelijk is zo alles helemaal in orde! Je weet ons te vinden als je meer vragen hebt. 🙂
Reputatie 1
Fijn dat het gelukt is. Jullie zijn top!

Reageer