Beantwoord

Abonnement op Tjoomo

  • 14 juni 2017
  • 1 reactie
  • 66 Bekeken

Zag dat ik extra kosten had gemaakt...iets met FTMSC...NA Verder onderzoek...moet ik 7.50 pw betalen voor tjoomo...iets wat ik niet heb gedaan...en ga daar ook niet voor betalen...vanaf 15 mei...nu die FTMSC Diensten uitgeschakeld...maar dit ga ik uiteraard niet betalen zeker niet voor diensten waar ik geen gebruik heb gemaakt...
Wat moet ik nu doen ????

Gr.wendy
icon

Beste antwoord door Kaassausje 14 juni 2017, 13:28

Hoi Wendy, welkom op het klantenforum.

Vervelend dat je een contentdienst te pakken hebt, bij de meeste mensen komt dit als een nare verrassing op de factuur of als aankondiging via een SMS'je. Via de website www.payinfo.nl kun je deze diensten inzien en opzeggen.

Via jouw My T-Mobile kun je een blokkade aanzetten voor 'aankopen bij derde partijen'.

Heb je kosten gemaakt waarmee je het niet eens bent, omdat deze dienst onbewust was afgesloten? Vul dan het online meldingsformulier in, dan kan T-Mobile een onderzoek starten naar de aanmelding. Indien deze onterecht blijkt, krijg je (een deel van) je geld terug.

Mocht je nog meer vragen hebben over FTMSC, neem dan een kijkje in het algemene topic over sms-diensten. Daarin worden de veelgestelde vragen beantwoord. Staat die van jou er niet tussen? Dan mag je de vraag/vragen stellen in dat topic. :)

Omdat we over dit onderwerp een algemeen topic hebben lopen, gaat dit topic op slot.
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

1 reactie

Hoi Wendy, welkom op het klantenforum.

Vervelend dat je een contentdienst te pakken hebt, bij de meeste mensen komt dit als een nare verrassing op de factuur of als aankondiging via een SMS'je. Via de website www.payinfo.nl kun je deze diensten inzien en opzeggen.

Via jouw My T-Mobile kun je een blokkade aanzetten voor 'aankopen bij derde partijen'.

Heb je kosten gemaakt waarmee je het niet eens bent, omdat deze dienst onbewust was afgesloten? Vul dan het online meldingsformulier in, dan kan T-Mobile een onderzoek starten naar de aanmelding. Indien deze onterecht blijkt, krijg je (een deel van) je geld terug.

Mocht je nog meer vragen hebben over FTMSC, neem dan een kijkje in het algemene topic over sms-diensten. Daarin worden de veelgestelde vragen beantwoord. Staat die van jou er niet tussen? Dan mag je de vraag/vragen stellen in dat topic. :)

Omdat we over dit onderwerp een algemeen topic hebben lopen, gaat dit topic op slot.