Beantwoord

Belkosten buiten bundel?

  • 19 januari 2017
  • 1 reactie
  • 150 Bekeken

Op mijn nieuwste factuur heb ik in totaal 134,87 belminuten verbruikt.

dit betekend 14,87 buiten mijn bundel (bundel bedraagd 120).
Nu worden er 21,07 minuten buiten de bundel naar mij doorberekend. er zitten geen speciale nummers o.i.d. in deze kosten.

Ik zie dat het eerste telefoongesprek dat buiten de bundel viel dus net 1,17 te lang was, want alle minuten van dit gesprek zijn buiten de bundel gerekend. alsmede zijn er belminuten na dit telefoongesprek als buiten de bundel aangemerkt terwijl ik officieel gezien nog 6,20 belminuten zou hebben.
Ik heb hierna nog een gesprek gehad van 1 minuut welke niet in de bundel viel, terwijl hier nog ruimte voor was.

naar mijn idee is er nu teveel naar mij gefactureerd? gaat dit wel goed?
icon

Beste antwoord door Kaassausje 19 januari 2017, 16:40

Hoi DionneV.

Heb je een Stel Bij abonnement? Houd je er met het tellen dan wel rekening mee dat alles onder 1 minuut als 1 belminuut geteld moet worden? Dat is iets waar de meeste mensen geen rekening mee houden.
Bekijk origineel

1 reactie

Hoi DionneV.

Heb je een Stel Bij abonnement? Houd je er met het tellen dan wel rekening mee dat alles onder 1 minuut als 1 belminuut geteld moet worden? Dat is iets waar de meeste mensen geen rekening mee houden.

Reageer