Beantwoord

Betaalde diensten via andere partijen

  • 23 juni 2017
  • 1 reactie
  • 433 Bekeken

Een hele goede dag.
Mijn vrouw heeft nu al bijna 2 of 3 maanden een rekening met 30 euro extra dat ze is aangemeld bij een sms betaalde dienst waar ze nooit iets mee temaken heeft ik heb het al geblokkeert een keer maar het blijft terug komen en ik zou graag de kosten weer terug willen krijgen wat moet er nu worden gedaan
icon

Beste antwoord door Kaassausje 23 juni 2017, 17:59

Hoi Ori66.

Vervelend dat je vrouw een contentdienst te pakken heeft. Via de website www.payinfo.nl kun je deze diensten inzien en opzeggen.

Via het My T-Mobile account van je vrouw kun je een blokkade aanzetten voor 'aankopen bij derde partijen'.

Wanneer je het niet eens bent met de gemaakte kosten, omdat deze dienst onbewust was afgesloten, kun je het online meldingsformulier invullen, dan kan T-Mobile een onderzoek starten naar de aanmelding. Indien deze onterecht blijkt, krijg je (een deel van) je geld terug.

Mocht je nog meer vragen hebben over FTMSC, neem dan een kijkje in het algemene topic over sms-diensten. Daarin worden de veelgestelde vragen beantwoord. Staat die van jou er niet tussen? Dan mag je de vraag/vragen stellen in dat topic. :)

Omdat we over dit onderwerp een algemeen topic hebben, gaat dit topic op slot.
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

1 reactie

Hoi Ori66.

Vervelend dat je vrouw een contentdienst te pakken heeft. Via de website www.payinfo.nl kun je deze diensten inzien en opzeggen.

Via het My T-Mobile account van je vrouw kun je een blokkade aanzetten voor 'aankopen bij derde partijen'.

Wanneer je het niet eens bent met de gemaakte kosten, omdat deze dienst onbewust was afgesloten, kun je het online meldingsformulier invullen, dan kan T-Mobile een onderzoek starten naar de aanmelding. Indien deze onterecht blijkt, krijg je (een deel van) je geld terug.

Mocht je nog meer vragen hebben over FTMSC, neem dan een kijkje in het algemene topic over sms-diensten. Daarin worden de veelgestelde vragen beantwoord. Staat die van jou er niet tussen? Dan mag je de vraag/vragen stellen in dat topic. :)

Omdat we over dit onderwerp een algemeen topic hebben, gaat dit topic op slot.