Beantwoord

Betalingsachterstand en nu blokkade

  • 4 juli 2019
  • 6 reacties
  • 649 Bekeken

Hii,
Ik kreeg gister een sms dat ik een betalingsachterstand had. Dat wist ik niet dus ik heb het meteen betaald. Helaas is mijn nummer nog steeds geblokkeerd en kan ik niet zo veel doen. Er staat bij de betaalpagina ook dat de betaling gelukt is. Ik heb nog wel een ander bedrag van deze maand openstaan en die wilde ik ook betalen maar dat kon nog niet. Wat kan ik nu doen?
icon

Beste antwoord door CrisTien 4 juli 2019, 09:31

Goedemorgen @Derrick127 Welkom in de community.

Welke betaalmethode heb je gebruikt? En zijn al de achterstanden nu ingelopen?
Als je met IDeal heb betaald moet de blokkade binnen een uur verwijderd zijn.
Wel altijd even je telefoon opnieuw opstarten zodat hij opnieuw verbinding maakt met het netwerk!
Als opnieuw opstarten niet helpt laat het dan nog even weten. De moderators kunnen dan kijken of er iets fout gaat.

Groetjes!
Bekijk origineel

6 reacties

Ik heb inmiddels de betaling van deze maand ook gedaan. Nog steeds een blokkade
Reputatie 7
Badge +20
Goedemorgen @Derrick127 Welkom in de community.

Welke betaalmethode heb je gebruikt? En zijn al de achterstanden nu ingelopen?
Als je met IDeal heb betaald moet de blokkade binnen een uur verwijderd zijn.
Wel altijd even je telefoon opnieuw opstarten zodat hij opnieuw verbinding maakt met het netwerk!
Als opnieuw opstarten niet helpt laat het dan nog even weten. De moderators kunnen dan kijken of er iets fout gaat.

Groetjes!
Ik heb alle achterstanden betaald. En ook alles via IDeal
Ik krijg nu ook weer een sms die precies hetzelfde is als gister. Met precies hetzelfde bedrag. Maar die heb ik al betaald. Vervelend dit
Reputatie 7
Badge +20
Dank je, @Derrick127 De moderators lezen mee.
Hopelijk kunnen ze dit voor je oplossen als ze even tijd hebben.
Groetjes en fijne ☀️ Dag vandaag.
Reputatie 7
Badge +20
Hallo@Derrick127 Ik heb begrepen dat de betalingen op dit moment worden verwerkt.
Start straks even je gsm opnieuw op dan heb je hopelijk weer verbinding.
Geef het nog even een half uurtje.
Succes en laat even weten of het is gelukt.
Groetjes!

Reageer