Beantwoord

Betalingsverzoek ontvangen terwijl het al betaald is

  • 27 januari 2021
  • 2 reacties
  • 87 Bekeken

Beste, 

 

Als laatst heb ik meegekregen dat ik de factuur van de maand november alsnog moet gaan betalen, terwijl dit al in december is gedaan. 

Ik heb toen dus mijn factuur van december én november betaald.

Momenteel heb ik het financieel wat krap, waardoor ik meerdere malen in aanraking kan komen met herinneringen. Dus ik weet wat ik wel en niet betaald heb. 

Ik loop nu weer een maandje achter met betalen, maar ik ga niet het bedrag van twee maanden betalen wat eigenlijk helemaal niet klopt. 

Dus hierbij wil ik u vragen of dit fout gecontroleerd kan worden. 

 

MVG,

icon

Beste antwoord door Hajar 27 januari 2021, 11:01

Hi @R.Ozalp66 

Ik wil graag met je meekijken! Kun je mij een privébericht sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan kan ik je facturen bekijken. 

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Hallo @R.Ozalp66 

Was de betaling gedaan via Ideal of handmatig via internetbankieren?

Bij Ideal gaat het vaak wel goed maar bij een handmatige overboeking gaat het niet altijd even soepel.

Reputatie 7
Badge +20

Hi @R.Ozalp66 

Ik wil graag met je meekijken! Kun je mij een privébericht sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan kan ik je facturen bekijken. 

Reageer