Inloggen
Vraag

blokkade niet verwijderd

  • 28 september 2019
  • 4 reacties
  • 513 Bekeken
O
Ik heb gister een blokkade gekregen en ik dacht dat het verwijderd werd na een uur nadat ik het heb betaald maar het is nog steeds niet opgeheven! Wat moet ik nu doen?

4 reacties

Hajar
Reputatie 7
Badge +20
Hi @Omikaaaa

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je een betalingsregeling hebt lopen. Daarbij wordt er standaard een blokkade geactiveerd voor gebruik in het buitenland en bellen naar service nummers. Zodra de regeling is voldaan wordt de blokkade automatisch verwijderd.

Hopelijk heb je nu meer duidelijkheid. Als ik nog iets voor je kan doen, laat het mij weten!
..
O
Ja maar ik heb wel die betalingsachterstand betaald dan moet die blokkade toch verwijdert worden?
O
Want het is nu al een dag dat ik niet kan bellen en internetten en ik dacht dat die blokkade na een uur verwijderd zou zijn
Hajar
Reputatie 7
Badge +20
Hi Omikaaa,

Ik zie dat de blokkade inmiddels is opgeheven. Heb je je toestel al opnieuw gestart? Dan zou het wel moeten werken. Laat maar weten of het nu wel goed gaat.
..

Reageer