Heb afgelopen dinsdag mijn betaling aan jullie gedaan voor mijn maandelijkse abonnementskosten. Dit stond voor 12 uur dezelfde dag op jullie rekening. Nu heb ik gister een blokkade gekregen, dus waarschijnlijk Is de betaling in jullie systeem langs elkaar heen gegaan. Maar hij Is nog steeds niet binnen 1 uur opgelost. Zouden jullie dit zo snel mogelijk in orde kunnen maken, want ik heb mijn telefoon vanaf vrijdag t hele weekend weer nodig voor mijn werk?!
Beste antwoord door Waqqas
hallo
Had je betaald via IDEAL of handmatig via internetbankieren?
Bij IDEAL is je betaling vrijwel direct verwerkt en bij een handmatige betaling kan dat tot 2 werkdagen duren.
Je kan in je T-mobile account zien of alles is betaald en als alles in orde is wil je dan je toestel eens herstarten?
