Beantwoord

Deblokkeren service nummers

  • 9 juni 2018
  • 6 reacties
  • 508 Bekeken

deblokkeren service nummers
icon

Beste antwoord door CrisTien 9 juni 2018, 15:57

Heb je al in je account gekeken. Als je geen betaalachterstand hebt kan je zelf het vinkje weghalen bij blokkades 0900 nummers.
lukt dat niet dan kan een moderator je helpen.
Bekijk origineel

6 reacties

zsm
aub
zit in een moeilijke situatie
Reputatie 7
Badge +20
Heb je al in je account gekeken. Als je geen betaalachterstand hebt kan je zelf het vinkje weghalen bij blokkades 0900 nummers.
lukt dat niet dan kan een moderator je helpen.
de site ligt er momenteel uit
Reputatie 7
Badge +20
De app werkt wel. En hier werkt de site weer prima.
Reputatie 7
Badge +20
Hoi 12infbat,

Dit heb ik voor je gecontroleerd en CrisTien zag op het juiste spoor: er staat nog een factuur open die betaald had moeten zijn. Dit is de factuur van 10 mei. Aangezien deze nog niet betaald is, zijn de premium diensten (zoals servicenummers) geblokkeerd. Als je naar My T-Mobile gaat, onder het kopje 'Facturen', zie je direct welk bedrag je nog moet overmaken. Dat kun je daar ook direct doen via iDeal. Wanneer dit bedrag bij ons verwerkt is, wordt de blokkade automatisch binnen een aantal uren opgeheven.

Hopelijk is het zo duidelijk hoe je dit kunt regelen? Als je nog vragen hebt, we horen het graag!

Reageer