Beantwoord

Dubbele afschrijving eerste maand

  • 21 maart 2017
  • 1 reactie
  • 56 Bekeken

Beste meneer/mevrouw,

sinds deze maand ben ik klant van Tmobile.

op 13 maart heb ik handmatig mijn factuurbedrag betaald, maar nu is ditzelfde bedrag vandaag (21 maart) nog een keer afgeschreven, maar dan automatisch.

Omdat ik nog aansluitkosten moest betalen weet ik zeker dat er iets fout is gegaan, aangezien het meer was dan mijn maandbedrag.
Ik heb het bedrag al teruggeboekt, ik hoop dat het zo is opgelost?


Met vriendelijke groet,

Jarine
icon

Beste antwoord door Hajar 22 maart 2017, 12:05

Hi Jarine,



Welkom bij de T-Mobile familie! 🙂 Ik zie dat je vanochtend ook een collega hebt gesproken en zij gaf al aan dat het verder geen gevolgen heeft. Als je nog andere vragen hebt, laat het mij weten!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi Jarine,

Welkom bij de T-Mobile familie! 🙂 Ik zie dat je vanochtend ook een collega hebt gesproken en zij gaf al aan dat het verder geen gevolgen heeft. Als je nog andere vragen hebt, laat het mij weten!

Reageer