Beantwoord

extra belkosten op factuur


Kan iemand mij uitleggen waarom ik op de dag dat mijn nieuwe contract ingaat (na verlenging) met 200 belminuten, ik toch extra belkosten berekend krijg voor een telefoontje naar een vaste telefoon in Nederland?
icon

Beste antwoord door Gwendolyn70 17 januari 2015, 13:11

Kosten krijg je pas berekend als ze op een factuur staan. Ik denk dat jij de belstatus bedoelt, deze geeft een indicatie en kan tot 24 uur afwijken of achterlopen. Wil je aangeven of het langer dan 24 uur geleden is dat het gesprek waarover het gaat heeft plaatsgevonden?
Bekijk origineel

1 reactie

Kosten krijg je pas berekend als ze op een factuur staan. Ik denk dat jij de belstatus bedoelt, deze geeft een indicatie en kan tot 24 uur afwijken of achterlopen. Wil je aangeven of het langer dan 24 uur geleden is dat het gesprek waarover het gaat heeft plaatsgevonden?

Reageer