Beantwoord

Facturen van vorige jaren downloaden

  • 3 april 2017
  • 1 reactie
  • 57 Bekeken

Graag wil ik mijn facturen van afgelopen jaar downloaden. Als ik klik op bekijk meer facturen, komt er niets tevoorschijn. Heeft dit met een instelling van mij te maken, of doet die functie het niet?
icon

Beste antwoord door Sam- 4 april 2017, 13:48

Hey Jeroen,

Welkom op het forum!

Een terechte vraag. Na ingelogd te hebben op je My T-Mobile account zie ik inderdaad dat je geen oudere facturen kan opvragen.

Na de benodigde systemen tevoorschijn gehaald te hebben zie ik dat ook bij ons de oude facturen niet op te vragen zijn bij je huidige contract. Dit heeft te maken met het feit dat er in december een contractovername heeft plaatsgevonden. De facturen van voor december zijn dus gekoppeld aan je oude contract. Wij kunnen de facturen van je oude contract alsnog opvragen bij de afdeling die hierover gaat, echter betaal je bij deze facturen €2,50 per factuur om deze per post thuis te ontvangen.

Als je hiermee akkoord gaat dan laten we de facturen opsturen! Laat ons gelijk weten om welke facturen het precies gaat. 😉
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +17
Hey Jeroen,

Welkom op het forum!

Een terechte vraag. Na ingelogd te hebben op je My T-Mobile account zie ik inderdaad dat je geen oudere facturen kan opvragen.

Na de benodigde systemen tevoorschijn gehaald te hebben zie ik dat ook bij ons de oude facturen niet op te vragen zijn bij je huidige contract. Dit heeft te maken met het feit dat er in december een contractovername heeft plaatsgevonden. De facturen van voor december zijn dus gekoppeld aan je oude contract. Wij kunnen de facturen van je oude contract alsnog opvragen bij de afdeling die hierover gaat, echter betaal je bij deze facturen €2,50 per factuur om deze per post thuis te ontvangen.

Als je hiermee akkoord gaat dan laten we de facturen opsturen! Laat ons gelijk weten om welke facturen het precies gaat. 😉

Reageer