Beantwoord

Hoge factuur

  • 18 juni 2016
  • 1 reactie
  • 48 Bekeken

Op mijn laatste factuur staat een extra bedrag van 43,04. Kan m.i. niet. Vergissing? Dan graag herstellen.
icon

Beste antwoord door Hajar 19 juni 2016, 12:41

Hi finykremers,

Welkom op ons Forum!

Goed dat jij je vraag hier stelt op ons Forum. Ik heb je factuur erbij gepakt en zie dat je vanaf 30 mei buiten je bundel hebt gebeld en gebruik hebt gemaakt van data. Je hebt ook op 30 mei een sms ontvangen hierover waarin staat vermeld dat je mobiel internet buiten je bundel verbruikt en dat je hiervoor per MB betaalt. Je kan bij je factuur specificatie ook inzien hoeveel en wanneer je tegoed hebt verbruikt.

Heb je nu meer duidelijkheid? Als je nog vragen hebt, laat het mij weten! 🙂
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi finykremers,

Welkom op ons Forum!

Goed dat jij je vraag hier stelt op ons Forum. Ik heb je factuur erbij gepakt en zie dat je vanaf 30 mei buiten je bundel hebt gebeld en gebruik hebt gemaakt van data. Je hebt ook op 30 mei een sms ontvangen hierover waarin staat vermeld dat je mobiel internet buiten je bundel verbruikt en dat je hiervoor per MB betaalt. Je kan bij je factuur specificatie ook inzien hoeveel en wanneer je tegoed hebt verbruikt.

Heb je nu meer duidelijkheid? Als je nog vragen hebt, laat het mij weten! 🙂

Reageer