Beantwoord

Hogere factuur ondanks geen gebruik

  • 25 maart 2016
  • 1 reactie
  • 67 Bekeken

hoe ken het dat ik die maand niet beld maar gebeld worden en toch meer betalen
icon

Beste antwoord door Sam- 26 maart 2016, 12:44

Hallo Jan,

Leuk dat je hier je vraag stelt. Welkom op het T-Mobile Forum! Neem ook een kijkje in ons voorstel topic.

Het zou inderdaad vreemd zijn als je meer moest betalen terwijl je niet belde. Ik ben daarom gelijk het systeem in gedoken en je facturen bekeken. Hierop zie ik dat je laatste factuur een stuk lager is uitgevallen dan de afgelopen facturen. Zou je kunnen aangeven over welke factuur het gaat? Heb je de factuur zelf ook al bekeken via My T-Mobile?

Op één van je facturen zie ik dat er gebruik is gemaakt van sms-diensten. Ben je hiervan op de hoogte? Meer informatie hierover vind je op deze pagina.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +17
Hallo Jan,

Leuk dat je hier je vraag stelt. Welkom op het T-Mobile Forum! Neem ook een kijkje in ons voorstel topic.

Het zou inderdaad vreemd zijn als je meer moest betalen terwijl je niet belde. Ik ben daarom gelijk het systeem in gedoken en je facturen bekeken. Hierop zie ik dat je laatste factuur een stuk lager is uitgevallen dan de afgelopen facturen. Zou je kunnen aangeven over welke factuur het gaat? Heb je de factuur zelf ook al bekeken via My T-Mobile?

Op één van je facturen zie ik dat er gebruik is gemaakt van sms-diensten. Ben je hiervan op de hoogte? Meer informatie hierover vind je op deze pagina.

Reageer