Beantwoord

Kan niet bellen

  • 26 juli 2017
  • 3 reacties
  • 95 Bekeken

ik heb betaald waarom kan ik niet bellen 23 juli
icon

Beste antwoord door David 27 juli 2017, 10:11

Hoi Veronica,

Ik heb even gekeken, maar op 14 juli heeft mijn collega Sila een uitstel van betaling gegeven en de blokkade opgeheven. Deze is op dit moment ook nog steeds verwijderd, dus bellen zou moeten lukken. Zou je, zoals Pilovali ook aangaf, kunnen vertellen welke melding je hoort wanneer je wilt bellen? Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

Ik wil je er ook even op wijzen dat de laatste factuur niet volledig betaald is. Er is een betaling gedaan voor een aantal facturen, maar een klein gedeelte is nog niet overgemaakt. Als je naar My T-Mobile gaat, onder het kopje 'Facturen' zie je welk bedrag dit is en hoe je dit over kunt maken. De uiterste betaaldatum van dit bedrag is vandaag, dus het is wel handig om dit zo snel mogelijk te doen. Op deze manier voorkom je dat je geblokkeerd wordt.

Als wij nog ergens bij kunnen helpen, laat het gerust weten!
Bekijk origineel

3 reacties

wilt U svp in de PC kijken wat de afspraak is die gemaakt is


groetjes v stade
Reputatie 6
Badge +17
Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Wat krijg je te horen of te zien als je probeert te bellen? Kunnen mensen jouw wel bellen?

Groet,
Reputatie 7
Badge +20
Hoi Veronica,

Ik heb even gekeken, maar op 14 juli heeft mijn collega Sila een uitstel van betaling gegeven en de blokkade opgeheven. Deze is op dit moment ook nog steeds verwijderd, dus bellen zou moeten lukken. Zou je, zoals Pilovali ook aangaf, kunnen vertellen welke melding je hoort wanneer je wilt bellen? Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

Ik wil je er ook even op wijzen dat de laatste factuur niet volledig betaald is. Er is een betaling gedaan voor een aantal facturen, maar een klein gedeelte is nog niet overgemaakt. Als je naar My T-Mobile gaat, onder het kopje 'Facturen' zie je welk bedrag dit is en hoe je dit over kunt maken. De uiterste betaaldatum van dit bedrag is vandaag, dus het is wel handig om dit zo snel mogelijk te doen. Op deze manier voorkom je dat je geblokkeerd wordt.

Als wij nog ergens bij kunnen helpen, laat het gerust weten!

Reageer