Hallo, ik heb de factuur van aankomende maand bekeken en ik betaal wat meer dan gebruikelijk. Dat komt doordat de periode waarover ik korting krijg een week minder lang is (21 maart tot 14 april) dan de periode van mijn maandelijkse bundel (21 maart tot 20 april). Dit is voor het eerst. In al mijn voorgaande facturen is de periode van de korting gelijk aan de periode van mijn bundel.
Enkele vraagjes:
- Waarom is dat opeens zo?
- Wat gebeurt er met de laatste week waarover ik geen korting krijg?
- Hoe ziet mijn volgende factuur eruit?
Dan iets geheel terzijde, ik zag namelijk dat ik een compensatiebundel heb ontvangen van 500mb. Wellicht dat dat ermee te maken heeft, maar voor wat is die compensatie uitgekeerd? Meestal word ik via sms of mail geïnformeerd over dergelijke compensaties.