Beantwoord

Kosten buiten bundel

  • 8 november 2016
  • 1 reactie
  • 37 Bekeken

Ik heb de eerste keer dat ik qua internet verbruik over mijn bundel zat een bericht gekregen, maar voor mijn belminuten heb ik dit bericht nooit gekregen. Vandaar dat ik een flinke factuur kreeg.

Is het normaal dat ik geen melding heb gekregen en zou ik eventueel kunnen instellen dat ik in beide gevallen een bericht krijg als ik er bijna doorheen ben?
icon

Beste antwoord door David 9 november 2016, 11:52

Hoi Luna97,

Van harte welkom op ons forum! :)

Het klopt inderdaad dat je bij je databundel een notificatie ontvangt als je bundel (bijna) op is. Bij belminuten is dit helaas nog niet mogelijk. Er worden wel mogelijkheden hiervoor onderzocht, maar ik kan niet zeggen of en wanneer dit mogelijk wordt. Je kunt ten allen tijde jouw belminuten controleren via je My T-Mobile, via de app of online. Op deze manier behoud je altijd het overzicht over hoeveel minuten je nog over hebt.

Ik zie overigens dat je nog niet bent aangemeld voor T-Mobile Samen! Hierbij kun je maximaal 6 T-Mobile klanten samenvoegen in een groep. Met deze mensen bel je dan gratis en je kunt maandelijks nog een cadeau kiezen ook. Altijd leuk toch? :)

Hopelijk heb ik je zo helderheid kunnen verschaffen, maar als je nog vragen hebt, dan weet je ons te vinden!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hoi Luna97,

Van harte welkom op ons forum! :)

Het klopt inderdaad dat je bij je databundel een notificatie ontvangt als je bundel (bijna) op is. Bij belminuten is dit helaas nog niet mogelijk. Er worden wel mogelijkheden hiervoor onderzocht, maar ik kan niet zeggen of en wanneer dit mogelijk wordt. Je kunt ten allen tijde jouw belminuten controleren via je My T-Mobile, via de app of online. Op deze manier behoud je altijd het overzicht over hoeveel minuten je nog over hebt.

Ik zie overigens dat je nog niet bent aangemeld voor T-Mobile Samen! Hierbij kun je maximaal 6 T-Mobile klanten samenvoegen in een groep. Met deze mensen bel je dan gratis en je kunt maandelijks nog een cadeau kiezen ook. Altijd leuk toch? :)

Hopelijk heb ik je zo helderheid kunnen verschaffen, maar als je nog vragen hebt, dan weet je ons te vinden!

Reageer