Vraag

Kosten op rekening


Sinds december staat er plots structureel 15 á 20 euro extra op mijn betaalrekening, zonder dat ik buiten mijn bundel kosten maak. Ik heb een tweejarig abbonnement waar gedurende de hele periode dezelfde voorwaarden van toepassing zijn. Deze kosten kan ik niet terugvinden op de rekening, hoe kan dit en hoe wat kan ik eraan doen?

Groet,

Gerben

1 reactie

Hoi Gerben Hulsman, welkom op het forum.

Waarschijnlijk staat de oorzaak wel op je facturen, mogelijk als 'ftmsc' of 'diensten mobiel internet'.

Neem deze post even door: https://forum.t-mobile.nl/mijn-factuur-betalingen-425/ftmsc-betaling-mobiele-betaling-deel-3-181844/index1.html#post979420
Daarin staat precies wat je eraan kunt doen. Ook vind je een link naar het papieren meldingsformulier, waarmee je een onderzoek kunt laten starten.

Reageer