Beantwoord

onterecht bedrag afgeschreven

  • 1 november 2019
  • 3 reacties
  • 760 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

vandaag 1-11 is een bedrag van 24,81 van mijn rekening afgeschreven door t-mobile (nl12 coba 0733 9595 55). Ik heb geen idee waar dit bedrag voor is. Op my tmobile zie ik dat alle facturen al betaald zijn. De factuur voor de volgende periode zal pas per 8-11 afgeschreven moeten worden. (En bedraagt rond de 7 euro). Mijn huidige verbruikskosten zien er ook niet vreemd uit. 

Ik heb het bedrag laten storneren, want ga uit van een fout. Maar, ik kan me vergissen en hoor graag wat er aan de hand is.

icon

Beste antwoord door Ineink 2 november 2019, 09:12

Net gesproken met vriendelijke dame van de klantenservice. Factuur is bestemd voor andere klant, waarschijnlijk is er een fout gemaakt met invoer bankgegevens van deze klant. T-mobile neemt contact op met klant. Ik neem aan dat het goed komt.

Bekijk origineel

3 reacties

Net gesproken met vriendelijke dame van de klantenservice. Factuur is bestemd voor andere klant, waarschijnlijk is er een fout gemaakt met invoer bankgegevens van deze klant. T-mobile neemt contact op met klant. Ik neem aan dat het goed komt.

Er worden al mnd bedragen a 44,19 
onterecht van mijn zakelijke rekening afgeboekt.

onderstaande Mobiel nr klopt niet eens !! 
althans is niet van mij 

ik voel mij zeer onprettig hierbij helemaal omdat ik al zowat mijn hele leven bij Tmobile ben. 

inmiddels 8 mnd niet terug kunnen boeken a 44.19 = 353,52 dit geld wil ik zsm teruggeboekt zien!

MD06 Oneens met incasso zijn vd laatste 2 mnd 

Omschrijving

Mob 097023178394 Klantnr 1.18553400 Factuur 901384943073 Factuurdatum 18.08.2020 Factuur zien? t-mobile.nl/my/facturen

NL12 COBA 0733 9595 55

Omschrijving

Factuurnummer 901380171985

graag per ommegaande dit rectificeren en hier onderzoek in ondernemen. Heb het idee dat iemand uit de winkel mijn gegevens gebruikt heeft hiervoor.

Dat is een 4G nummer, alleen voor Data gebruik.

Maar als er al 10 maanden van je rekening geld word geplukt ben je redelijk bij met je administratie, vind het niet gek dat ondernemers zo geld kwijt raken als ze niet op de centjes letten.:scream:

Reageer