Beantwoord

onterecht bedrag afgeschreven

  • 1 november 2019
  • 1 reactie
  • 400 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

vandaag 1-11 is een bedrag van 24,81 van mijn rekening afgeschreven door t-mobile (nl12 coba 0733 9595 55). Ik heb geen idee waar dit bedrag voor is. Op my tmobile zie ik dat alle facturen al betaald zijn. De factuur voor de volgende periode zal pas per 8-11 afgeschreven moeten worden. (En bedraagt rond de 7 euro). Mijn huidige verbruikskosten zien er ook niet vreemd uit. 

Ik heb het bedrag laten storneren, want ga uit van een fout. Maar, ik kan me vergissen en hoor graag wat er aan de hand is.

icon

Beste antwoord door Ineink 2 november 2019, 09:12

Net gesproken met vriendelijke dame van de klantenservice. Factuur is bestemd voor andere klant, waarschijnlijk is er een fout gemaakt met invoer bankgegevens van deze klant. T-mobile neemt contact op met klant. Ik neem aan dat het goed komt.

Bekijk origineel

1 reactie

Net gesproken met vriendelijke dame van de klantenservice. Factuur is bestemd voor andere klant, waarschijnlijk is er een fout gemaakt met invoer bankgegevens van deze klant. T-mobile neemt contact op met klant. Ik neem aan dat het goed komt.

Reageer