Beantwoord

Openstaand bedrag

  • 3 februari 2021
  • 5 reacties
  • 52 Bekeken

Hoi,

ik heb een openstaand bedrag van €53,82 terwijl ik ieder maand netjes mijn factuur betaal.

 

Hoe kan dit?

icon

Beste antwoord door Waqqas 4 februari 2021, 08:09

Hallo @mellyy.37 

Als je elke maand je factuur laat incasseren en alle facturen staan gemarkeerd als betaald behalve de laatste dan hoef je niks te doen.

Wanneer je de app opent zou er een uitroepteken bij facturen moeten staan en na het drukken erop lees ook even de tekst die erbij staat.

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Hallo @mellyy.37 

Als je elke maand je factuur laat incasseren en alle facturen staan gemarkeerd als betaald behalve de laatste dan hoef je niks te doen.

Wanneer je de app opent zou er een uitroepteken bij facturen moeten staan en na het drukken erop lees ook even de tekst die erbij staat.

dit staat er. terwijl ik alles al betaald heb: 

en dit is ook niet mijn maandelijkse kosten

 

Reputatie 7
Badge +19

@mellyy.37 

Als je de tekst bij openstaande bedrag leest kan je deze melding negeren bij automatische incasso.

Ik snap dat het wat verwarrend is maar het is (voorlopig) zo.

Reputatie 7
Badge +20

Hi @mellyy.37 

Ik zie dat je inmiddels een collega hebt gesproken en dat je meer duidelijkheid hebt gekregen. Hopelijk is hiermee alles naar wens!

Hi @mellyy.37 

Ik zie dat je inmiddels een collega hebt gesproken en dat je meer duidelijkheid hebt gekregen. Hopelijk is hiermee alles naar wens!

Ja dat klopt, bedankt!😊

Reageer