Vraag

overstappen onterecht bel kosten doorbelasting op factuur


ik ben gisteren overgestapt van stel samen 300 belminuten naar onbeperkt, had nog 170 belminuten over nu zie ik onder overige kosten vaste nummber 5,73 eur, hoe kan ik dit doorgeven dat het wordt gecorrigeerd, want het klopt niet

3 reacties

Wacht het even een dagje af, waarschijnlijk is de belstatus van slag.

Dat is meestal zo na een wijziging.
nee er verandert niets de overige kosten blijven nog steeds ten onrechte staan, wat nu?
Reputatie 6
@cris65

Bij het opmaken van de factuur worden de juiste kosten in rekening gebracht. Het kan zijn dat de belstatus een verkeerd beeld geeft op het moment dat je net van bundel bent veranderd. Ik wil je vragen om de factuur af te wachten, zodra deze beschikbaar is en hier vragen over zijn kunnen wij de gegevens ook bekijken.

Reageer