Beantwoord

Twee keer mijn factuur betaald

  • 24 juni 2019
  • 1 reactie
  • 796 Bekeken

21 juni had ik mijn factuur handmatig betaald. En de 24e is dezelfde factuur via automatische incasso er ook afgehaald.
icon

Beste antwoord door David 24 juni 2019, 14:27

Hey Jordy,

Dat is wel enigszins te gul.. 😉

Ik heb het gelijk even nagekeken en je hebt inderdaad een dubbele betaling gedaan, eenmaal een handmatige overboeking en een automatische incasso. Voor het bedrag wat er nu aan positief saldo is, kunnen we twee dingen doen:
  1. We laten het bedrag staan en de volgende factuur/facturen worden hiermee verrekend. Het geld wordt dan dus gebruikt als spaarpot, waar uit wordt betaald;
  2. We kunnen een terugstorting aanvragen, waarna het bedrag binnen 14 kalenderdagen wordt teruggestort op jouw rekening.
De keus is helemaal aan jou, dus we horen graag waar je voor kiest. Als je een besluit hebt genomen, laat het dan in dit topic weten, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je regelen!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hey Jordy,

Dat is wel enigszins te gul.. 😉

Ik heb het gelijk even nagekeken en je hebt inderdaad een dubbele betaling gedaan, eenmaal een handmatige overboeking en een automatische incasso. Voor het bedrag wat er nu aan positief saldo is, kunnen we twee dingen doen:
  1. We laten het bedrag staan en de volgende factuur/facturen worden hiermee verrekend. Het geld wordt dan dus gebruikt als spaarpot, waar uit wordt betaald;
  2. We kunnen een terugstorting aanvragen, waarna het bedrag binnen 14 kalenderdagen wordt teruggestort op jouw rekening.
De keus is helemaal aan jou, dus we horen graag waar je voor kiest. Als je een besluit hebt genomen, laat het dan in dit topic weten, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je regelen!

Reageer