Goede dag,
Ik krijg net de afrekening van mijn factuur en nu zie ik dat op 15-5 er 2 uur is afgeschreevn a 60 euro, voor een gesprek dat niet meer dan 2 minuten heeft geduurd. De verbinding is niet verbroken. Ik heb in Nederland naar een duits nummer gebeld, die op dat moment in Nederland waren. Zoals gezegd was dit een gesprek van hooguit 2 minuten, dat ik heb afgesloten en de ander ook. Hoe kan het dat die verbinding tot stand is gebleven en ben ik daar verantwoordelijk voor, terwijl ik wel het gesprek heb afgesloten?
Groet,
Marianne van den Hout