Beantwoord

Verrekening gemaakte kosten voor sms-diensten

  • 24 maart 2016
  • 2 reacties
  • 109 Bekeken

Geachte mevrouw Kleisterlee,

Je hebt een klacht ingediend over kosten op je factuur over sms-diensten. Per sms heb je je aangemeld en is in totaal € 39.00 in rekening gebracht voor diensten van derde partijen. Wij zijn niet de aanbieder van deze diensten, maar je betaalt wel via jouw T-Mobile rekening.
icon

Beste antwoord door Pilovali 25 maart 2016, 00:03

Hallo en welkom op het forum,

Wat is precies je vraag/probleem/klacht?

Groet,
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 6
Badge +17
Hallo en welkom op het forum,

Wat is precies je vraag/probleem/klacht?

Groet,
Reputatie 6
Badge +17
Hoi Anneke,

Ook namens mij welkom op het forum!

Zoals Pilovali al aangaf is ook mij niet helemaal duidelijk wat je vraag is. Ik zie dat je 9/3 van ons bericht hebt ontvangen dat de kosten voor de sms-diensten worden vergoed. Dit bedrag is inmiddels verrekend met je factuur van 9/3. Deze factuur was lager dan het bedrag dat je vergoed kreeg, dus daarom is er deze maand niets afgeschreven.

Geeft dit meer duidelijkheid? Als je nog aanvullende vragen hebt, laat het gerust weten!

Reageer