Vraag

wijziging rekeningnummer


hallo,

In januari heb ik mijn rekeningnummer voor automatische incasso gewijzigd. Dit wordt blijkbaar niet doorgevoerd in de factuurafhandeling.
Ik heb nu 2x bericht gehad dat het bedrag niet automatisch afgeschreven kon worden van mijn oude rekening. hierbij komen nu 2x 15 euro extra kosten bij voor openstaande facturen. de 2 rekeningen heb ik nu wel betaald maar wel 30 euro teveel.
Ik zou willen vragen of jullie van de juiste rekening kunnen incasseren en mij de 30 euro terug kunnen geven.

alvast bedankt, peter

1 reactie

Reputatie 5
@PeterMb Welkom op het T-Mobile forum!

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze telefonische klantenservice en dat je vragen zijn beantwoord. Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!

Reageer