Goedemiddag,
Van T-mobile ontving ik een voucher van € 30,-- voor de vertraagde levering van de door mij bestelde Samsung S22 (te besteden aan Samsung accessoires).
Vandaag wilde ik de voucher besteden voor een Samsung adapter van € 24,99. Bij het invoeren van de vouchercode kreeg ik de melding dat de voucher alleen te besteden is vanaf € 25,--.
Ik heb hierover al via een contactformulier opgenomen met T-mobile en kreeg als reactie”
“Systematisch is dit helaas niet mogelijk, de vouchercodes kunnen enkel ingezet worden bij een besteding vanaf €25. De lijn hebben we ergens moeten trekken helaas, en dit is niet aan te passen. Je kunt de vouchercode dus enkel gebruiken bij een besteding vanaf €25”
Jammer T-mobile: er wordt vooraf niet aangegeven dat deze voorwaarde geldt, er kan geen oplossing gevonden worden voor het 1 cent probleem en ik kan in de shop geen accessoires kopen van 1 cent tot € 5,01 dus ik moet alsnog eigen geld bijleggen.
Iets met blij maken met een dode mus.
Beste antwoord door Hajar van Odido
Bekijk origineel
