Beantwoord

Amsterdam West al twee maanden storing!

  • 15 oktober 2019
  • 1 reactie
  • 354 Bekeken

Beste,

Al weken hebben wij in onze buurt een storing. Ik en mijn vriend kunnen met onze gsm niet thuis bellen. We zijn niet te horen voor diegene aan de andere kant van de lijn.

Zelfs ín de T-mobile winkel op de Kinkerstraat kan er niet gebeld worden: Er is een antenne van T-mobile door de gemeente beschadigd, zelf wij hier in de winkel kunnen niet bellen…!

En dit was zeker 6 weken terug.

 

Dit probleem is nog steeds niet verholpen. Vorige week hierover nog getracht te bellen met T-mobile, ze verstonden er weinig van en zijn ook nog steeds niet met een antwoord gekomen.

 

Wanneer, wanneer, wanneer gaan jullie dit Probleem oplossen???

 

Goedenavond,

M.

icon

Beste antwoord door Hajar 16 oktober 2019, 11:42

Hi @77Mushie 

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Van welk toestel maken jullie gebruik? Ervaren jullie dit alleen in Amsterdam West of ook op andere locaties? Hebben jullie de mogelijkheid om een ander simkaart in jullie toestel te testen en jouw simkaart in een ander toestel? Dan kunnen we controleren of het aan de simkaart of toestel ligt. Je kan op onze dekkingskaart de postcode invullen waar je dit ervaart en een dekkingsklacht indienen als je klikt op Meld een probleem. Onze netwerkspecialisten gaan dit dan onderzoeken en oplossen. 

Kom je zo verder? Als je nog vragen hebt, laat het weten!

 

 

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hi @77Mushie 

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Van welk toestel maken jullie gebruik? Ervaren jullie dit alleen in Amsterdam West of ook op andere locaties? Hebben jullie de mogelijkheid om een ander simkaart in jullie toestel te testen en jouw simkaart in een ander toestel? Dan kunnen we controleren of het aan de simkaart of toestel ligt. Je kan op onze dekkingskaart de postcode invullen waar je dit ervaart en een dekkingsklacht indienen als je klikt op Meld een probleem. Onze netwerkspecialisten gaan dit dan onderzoeken en oplossen. 

Kom je zo verder? Als je nog vragen hebt, laat het weten!

 

 

Reageer